Отзыв. Меня впечатлила клиентоориентированность сотрудниц - Жанны и Елены в магазине в ТЦ Момо, у меня была достаточно спорная ситуация с заменой одного товара на другой, но девушки пошли на встечу и придумали, как решить мой вопрос с меньшей для меня возней)) Вот что значит, когда искренне хотят, чтобы покупатель остался доволен. Приятно видеть такой прекрасный уровень обслуживания.Спасибо вам огромное, молодцы!!!
ЕщеОтзыв. Интернет-магазин этого бренда оставляет желать более качественного обслуживания. Забронировала серьги с доставкой в Гродно. Бронь была в 12 дня. Менеджер мне позвонила в 6 часов вечера, уточнила бронировала ли я изделие, сообщила о сроках доставки, потом обновила программу и сообщила, что к сожалению, серьги уехали в другой город, в Горки. Вопрос, если серьги оформлены в корзине, значит они есть. Почему так долго пришлось ждать звонка менеджера. В корзине даже не было указано, что серёжки в наличии одни и зачем вообще нужно подтверждать бронь звонком, который ещё приходится ждать 6 часов!!!
Делала несколько раз покупки в магазине Зико в ТЦ Тринити. Обслуживание на высшем уровне! Но в интернет-магазине Зико это мой первый опыт, думаю, что уже и последний)
Место в отзыве выбралось автоматически, т.к.нет варианта онлайн-магазин этого бренда)
ЕщеОтзыв. Я бы хотел поделиться своим отзывом о некачественном товаре, который приобрел недавно. Честно говоря, я не могу понять, как можно продавать такие некачественные товары и как этот магазин так и не закрылся. Весь опыт обслуживания и качество товара были ужасными.
Во-первых, меня поразила агрессивная реклама, которую магазин проводил. Они не только засоряют почтовый ящик спамом, но и нагло навязывают свои товары на каждом углу интернета. Это создает впечатление, что они пытаются компенсировать низкое качество товаров через активную рекламу.
Когда я, наконец, решил сделать заказ, то был полон надежд на то, что товар будет хотя бы со средним уровнем качества. Однако, мои ожидания совершенно не оправдались. Когда я распаковал посылку, мне стало понятно, что товар был слабо собран. Качество материалов, из которых был изготовлен товар, было сомнительным. Было видно, что он был сделан с пренебрежением к деталям, и при малейшем использовании, начал разваливаться.
ЕщеОтзыв. Полностью привели чемодан в негодность. "Ремонтировали" месяц, по итогу просто его испортили и я взял чемодан друга в поездку. До ремонта чемоданом ещё можно было пользоваться более менее, после ремонта чемодан можно выкинуть. Угол наклона. Это что они сделали со второй попытки, первый раз было ещё хуже. Не смутило их, что после замены колёсиков, у меня 2 дырки сквозные в чемодане. Ну и соответственно, чтобы поставить новые колёса, они сделали новые 4 дырки.
ЕщеОтзыв. Купила в ТЦ Скала сумочку. Буквально через три недели носки шов в который вшит ремешок разошелся и ремешок оторвался. Эксперт из магазина заключил, что это не брак и отказал мне в обмене или возврате денег, предложив зашить сумку. В чем же состоит тогда расширенная гарантия 50 дней, если сумка рвется по шву за три недели? Насколько лояльно предлагать клиенту зашитую сумку стоимостью 140 рублей? Крайне недовольна качеством сумки и решением в отношении моего вопроса. Не советую обращаться в этот магазин.
Еще