Отзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
ЕщеОтзыв. Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, мне 40 лет,хотела взять кредит. Скажите, на каком основание работница вашей службы безопасности нагло и по-хамски выносила мозг моей матери, которая давно не несет за меня никакой ответственности и которая болеет раком,а пару дней назад прошла очередной курс химиотерапии? Естественно,я напишу жалобу и вашему управляющему и появилось большое желание поменять банк!!!
ЕщеЕщё 1 адрес