Карта Халва
Женский тренажерный зал
На карте0
Сеть фитнес-клубов
Минск, пр-т Независимости, 84ас 07:00
Отзыв. Никогда не писал подобных отзывов, но возмутительная ситуация с полным отсутствием политики клиенториентированности в клубе не оставляет меня равнодушным. Если уважаемая администрация клуба хочет, чтобы людям было приятно зайти и позаниматься, напомню, что тренажерный зал - это не только шкафчики, души и собственно тренажеры, но и персонал, которому, поручено работать с клиентами. И не так, как он может, а так, как того требует ситуация. Пример. Вчера решил обновить абонемент (исправно хожу третий месяц, считаю себя постоянным клиентом, отчего наивно, как оказалось, рассчитываю на лояльность со стороны администрации). При покупке абонемента поинтересовался возможностью продления срока действия на время отпуска, который запланирован на несколько дней на новогодние праздники. Отказали, так как "не положено". Ну, что же. Мне, конечно, три дня плюс ничего не решат, но осадок остался. Хотя возмутил даже не этот факт. Как следует из объявлений, развешенных по всему клубу, заведение не работает 31.12, 01.01 и 02.01. На просьбу продлить абонемент на число нерабочих дней клуба, тоже отказали. Мол, "вся страна отдыхает". Простите, а я здесь причем!? Я, например, не отдыхаю и хочу в эти дни ходить и заниматься. Не работает клуб? Хорошо, тогда продлите абонемент на эти дни. Однако, как сообщила администратор, "такие вопросы она не решает, а руководства нет на месте". Право, смешно. Администрация клуба позаботилась о трех душах и удобных шкафчиках, но забыла согласовать действия с ресепшеном по вопросу выдачи абонементов!? Ситуация, конечно, не стоит того, чтобы громко возмущаться. В конце концов, это право клуба устанавливать и цены, и сроки действия абонементов. Однако, в таких случаях, как мой, не покидает ощущение настоящего бизнеса "по-белорусски", когда в условиях отсутствия конкуренции даже подающие надежду на относительно хорошее качество обслуживания клиентов заведения зачастую быстро превращаются в провинциальные богодельни, работающие по принципу "не нравится - не берите". Увы, но четкое понимание лояльности и клиенториентированности в отечественных заведениях общепита и культурно-спортивного досуга, пока большая редкость. Четко у нас умеют считать только деньги.
Еще
Все адреса
Фитнес-клуб
Минск, ул. Филимонова, 55/2с 08:00
Отзыв. здравствуйте!!! скажите пожалуйста, в вашем клубе есть вакансии инструктора по боксу, таиландскому боксу, кикбоксингу?? буду очень признателен, если ответите на мою почту (muaythai2008@mail.ru).спасибо
Еще
4 отзыва
Все фильтры
Популярные места
Не выбрано
Метро
Не выбрано
Район
Не выбрано
Микрорайон
Не выбрано
Время работы
Не выбрано
Карта Халва
Тренажерный зал
Кардиотренажеры
Свободные веса
Силовые тренажеры
TRX
Вакуумные тренажеры
Дополнительно
Персональный тренер
Кроссфит
Консультация диетолога
Консультация врача
Фитнес-диагностика
Женский тренажерный зал