Маршрутное такси Минск-Могилев

Отзыв Обычно качество сервиса нареканий не вызывает, но в последний раз я заказал маршрутку из Минска в Могилёв на 17.30. долго искал место посадки, ибо оно было нетипичное. В итоге в 29 минут нашел, подхожу к маршрутке, а она уже включает поворотник и уезжает, стучу по стеклу уезжающей машины и чудом успею, но меня уже исключили из списка пассажиров, соответственно никакого билета. С минутой в запасе. Мне никто не звонил, не спрашивал где нахожусь и успеваю ли. В общем, отвратительный случай. Ставлю 4 звёзды только за предыдущий опыт, который был положительным во всех смыслах

Отзыв Отвратительная работа операторов, которые не уважают своих клиентов, по-хамски себя ведут, обманывают! В шоке от организованности работы компании Гранд-Экспресс! Никакого уважения к клиентам. 1 мая накануне праздников бронировала маршрутку на 5 число, в итоге позвонила совершенно иная организация и даже не сообщили место высадки и маршрут в городе Могилёве, и на момент звонка операторам Гранд-экспресс не знали и не имели понятия какая маршрутка, какой водитель и какой маршрут в Могилёве, и только спустя 10 минут уже поставили перед фактом в какую сторону идёт маршрут! На момент брони ни один из операторов не уточнила место высадки в городе Могилёве, хотя интерфейс сайта предполагает выбирать маршруты, чего не делает оператор! Перебрасывают клиентов, не уважительно относятся, ещё огрызаются и спорят! Оператора зовут Татьяна.

Отзыв Я постоянный клиент Новой линии и всегда оставалась довольна поездками. В очередной раз заказала маршрутку из Минска в Могилев (звонила за сутки), оператор записала данные и сказала, что мне придёт смс с информацией о рейсе. За 1,5 часа до назначенного времени смс так и не пришло и мне никто не позвонил. Набрав оператору, мне было сказано, что на мой номер телефона брони нет ни на один из рейсов, девушка любезно предложила мне одно место в машине на 40 мин позже. Я попросила прослушать запись разговора и уточнить, почему меня не записали. Оператор перезвонила, сказала, что действительно меня записывали на рейс, но почему-то в системе не записали. Я попросила поменять меня с кем-нибудь из пассажиров местами (на рейс на 40 минут позже), на что мне было сказано, что это невозможно и все места уже забронированы! В таких случаях должны предусматриваться извинения и скидка на поездку, чего, к сожалению, не последовало.

Отзыв Ужас. Безответственное отношение к своим обязанностям,как водителей,так и диспетчера. Заказала маршрутное такси Бобруйск-Минск на 5.50. Водитель забыл забрать. Не перезвонила ни он ,ни диспетчер. На мой звонок,сообщил что не проверил количество заказов. Возвращался. Чтобы не снится с графика, ехал с превышением скоростного режима подвергая опасности пассажиров. Даже не извинился. Не советую пользоваться услугой данной фирмы

Отзыв Неоднократно пользуюсь Вашей фирмой, и каждый раз, когда еду- сажусь на коня. Жадность от установки доп. кресел для получения доп.20 рублей- это жесть просто. А где же "забота о своих Клиентах" и комфортабельных маршрутках?! С ростом 1.88 м абсолютный дискомфортно. Обидно за Организацию, в связи с чем, придётся уйти к конкурентам. Если бы можно было бы прикрепить фото, показал бы, как это выглядит.