Отзыв. Решили сделать внеплановую встречу выпускников. Выбор пал на Пицца Темпо, так как многие были знакомы с меню заведения, да и по атмосфере заведение ненапряжное.
В общем, все отлично. Одну звездочку сняла за то, что официантов реально не хватало на такое большое количество посетителей (а это вечер субботы), поэтому мы сделали заказ, а чтобы дозаказать что-то, нужно было очень долго ждать девушку. Когда она подошла, половина из нас уже перехотели заказывать (а это выручка ресторана). К тому же девушка ооооочень тихо говорила, поэтому приходилось переспрашивать, кричать, что не очень выглядело со стороны. И заказ она не перепроверяла, а нас было много, блюда у всех разные.
Если такое возможно, увеличьте количество официантов на выходные дни, чтобы все посетители остались "обслуженными" и довольными)
ЕщеОтзыв. Заказали пиццу. Пришло смс, что пиццу доставят не позже 19,38. в 19.45 тишина, в колл-центр не дозвониться - трубку не берут. Дозвонилась, перезвонил администратор. Говорит - у нас большая загрузка. По итогу пиццу доставили на полчаса позже. Предлагали купон на бесплатное нечто, но поскольку это был первый и последний заказ - отказалась.
вопросы:
Почему вы не отражаете загрузку в отправляемых сообщениях?
Почему сами не перезваниваете о задержке, а пользователь вынужден вам звонить и искать свой заказ?
Резюмируя - отвратительно. Больше никогда.
ЕщеОтзыв. Сервис отвратительный. Заказали пиццу на мероприятие ребёнку. Заказ сделали заранее на конкретное время, чтобы пиццу привезли к началу мероприятия. В указанное время пиццу не привезли, заранее не предупредили, что не успевают. Минут 15 не мог дозвониться, а когда дозвонился, получил ответ, "у нас один курьер, что мы сделаем, что не можем привезти в заранее заказное время, мы готовы привезти через час"
Еще