Отзыв. Бронировала для новобрачных номер по акции wedding day. На этапе бронирования все было хорошо. Рассказали ,показали, ответили на все вопросы. Разочарования начались,когда молодые заселились в номер. Отель забыл о комплименте для молодых. Пришлось им напоминать. Потом на утро было обнаружено письмо ,в котором было написано,что не была взята доплата при заселении. И это при том,что все оплаты были произведены на этапе бронирования в полном объеме.Молодые были в полном шоке. После того,как я связалась с ресепшен отеля,оказалось,что это ошибка. Неужели нельзя более отвенственно относиться к своим обязанностям и не портить людям праздник своими действиями. Поэтому в этой части отелю только 3 звезды за действия ресепш .
Спа зона и баллийский массаж были на высоте. Мои молодожены остались очень довольны. За это огромное спасибо. Вы можно сказать,что спасли им праздник.
ЕщеОтзыв. В начале апреля звонила забронировать беседку для маленькой свадьбы, дата была открыта, очень хотелось попасть именно туда, поэтому стали уточнять когда беседка свободна. Звонила я трижды и каждый раз девушка говорила, что узнает и перезвонит мне. Я этому не придала значение, мало ли как поставлена у людей работа. В итоге выбрали дату, когда беседка была свободна, договорились привезти оплату через неделю. Побежали с женихом в ЗАГС, подали заявление, всем сообщили дату, начали продумывать детали. Через неделю звоню уточнить кому нести деньги, а мне говорят, что беседка занята! Моего номера телефона нигде не записано и как так получилось никто не в курсе!
Уважаемые администраторы, большая к вам просьба, если вы кого-то заменяете или данный область бронирования не в вашей компетенции - не беритесь за консультацию вообще! В замен нам предложили огромный банкетный зал в 3 раза дороже. Спасибо! О скидке и речи не шло, узнать кто бронировал первый тоже никто не узнавал. Я расстроена!
ЕщеОтзыв. Отдыхали компанией в Очаге 06.05. 2023. По поводу кухни есть замечания небольшие, но в целом вкусно! Хочется отметить работу приветливого администратора, приятная и доброжелательная.) А также огромную благодарность выражаем официанту Диане!!!
Очень приятная, терпеливая, вежливая и внимательная!!! Спасибо Диане за то, что сделала наш вечер более тёплым и приятным!)
ЕщеОтзыв. Отмечали мой День Рождение 24.12.23. Понравился ресторан, вкусная еда, обслуживание официанта, для детей работала аниматор, что очень удобно для родителей и детям было не скучно с ней, живая музыка порадовала, приятно удивил комплимент от шеф повара с поздравлением. Мы с подругой и дочкой замечательно провели у вас время. Благодарю!
Еще











