Отзыв. по адресу г. Минск, пр-т Победителей 1к2, произошла сегодня не очень приятная ситуация, я пришла с подругой в заведение, заказала 2 пончика, один из которых был с арахисом. я попробовала пончик с арахисом, он был холодным и как мне показалось не совсем свежим, я пошла к кассе и ко мне подошла сотрудница по имени Александра. я ей описала данную ситуацию, на что она мне ответила, что пончики продаются в холодном виде и что это написано у них на сайте. мне поменяли пончик на более свежий и сказали, что в следующий раз «менять мне никто ничего не будет», при этом Александра говорила не самым приятным тоном. я бы не обратила внимание на эту ситуацию, если бы не недовольный вид сотрудницы. также на вашем сайте я не нашла примечания с информацией «пончики в заведении подаются холодными». также в пончике, который мне заменили я нашла небольшой кусочек гари под орехами. день и само посещение пон пушки были испорчены. крайне не советую
ЕщеОтзыв. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сегодня, 12 июня, с мамой утром зашли за кофе, сделали заказ. Девушка озвучила его, а я добавила то, что она забыла включить в чек, после чего девушка стала спорить и наезжать, что мы про второй кофе не сказали. Простите конечно, но мы про него 3 раза говорилиЛадно, ждём заказ, круассан второй не принесли, снова наезд : «девушка, вы и про него не говорили, я же вам повторяла заказ 3 раза!». Очень сложно найти контакт с такими людьми. Ты приходишь в заведение, чтобы получить положительные эмоции, а не начинать свой день с написания негативного отзыва
ЕщеОтзыв. Отношение к клиентам нулевое. Выставить в социальных сетях 3 сторис с довольными мамами и детьми не забыли, а оповестить о своём графике работы до 13:00 не захотели (забыли)… приехали с мужем и сыном, вошли внутрь и прямо на входе нас развернули без извинений фразой:
Мы закрыты на День рождения.
Работали сегодня с 10:00 до 13:00.
И да, дверь закрыть тоже забыли.
Если вы считаете нормальным, что людям с маленькими детьми нравится кататься по городу впустую только из-за вашей халатности, то увы — это не так.
Желание приезжать к вам отпало. Владельцам рекомендую пересмотреть важный момент с оповещением о графике работы.
Это элементарная забота о ваших клиентах.
В закрепе аккаунта в социальных сетях недельной давности висит график работы на 11 сентября с 10:00 до 20:00 — по факту, закрыты с 13:00. Мы приехали в 13:50.
Искать в ленте пост с вашими мероприятиями неудобно, подумайте об этом.
В итоге уехали с испорченным настроением.
Еще
