$ (5-15 byn)
Отзыв. Доброго времени суток!
Касательно еды и её качества нареканий нет, являюсь давним лояльным клиентом и ассортимент радует.
Однако недавно случился курьез с заказом через мобильное приложение.
Сделав заказ я отправился его забирать и заметив, что номер заказа состоит из непривычных 7 цифр и в статусе обработки. Так он пробыл минут 20 + в деталях заказа статус не менялся. Задав на пункте выдаче вопрос мне обьяснили, что заказ даже не готовится, а позже вовсе в доп.инфо стал отменен, а так он был в обработке. Почему он отменен на пункте выдачи не объяснили.
Написал в тех поддержку, где сказали, что отменен из-за отсутствия соуса. Из-за одного соуса пришлось отменять целый заказ.
Есть пару логичных вопросов:
1) Почему нету уведомлений, что заказ отменен
2) Почему на UI-е приложения есть то, чего нет в заведении
3) Почему рассинхрон статусов: в истории заказов и в деталях заказа разные статусы.
Есть вопросы по актуальности инфы на UI-е и UX.
Потратил свое время нервы и бензин. Неприятны
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Хочу выразить огромную благодарность двум крутым бариста, Мите и Анастасии! Пришел в эту кофейню впервые, удивила обширная кофейная карта, аж глаза разбежались)) Анастасия, увидев мою растерянность, сразу же пришла на помощь) В общем, остановились на мокачино и сэндвиче с ветчиной) очень даже вкусненько! Так же порадовала уютная атмосфера, посидел хоть отдохнул от прогулок по торговому центру) Всем советую! 10 баллов!!!
Еще$$$ (35-65 byn)
Отзыв. Забронировал столик на 14 февраля на двоих. Во время совершения брони на плане зала было видно, что уже забронировано 2-3 столика на эту дату. Забронировать у окна не дали, ссылаясь на большее число посадочных мест - ок, забронировал в центре зала. Пригласил жену. На следующий день перезвонили, сообщили, что этот столик занят с 22.00, а все другие уже забронированы!!! Очень странное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Еще
Отзыв. Сегодня вечером посетили Pad Thai в Грин Сити. Заказали свинину с кисло-сладким соусом и лапшой удон и карабонару по-азиатски. Девушка, принимавшая заказ, предупредила об ожидании в 35 минут, но всё было готово уже через 25 минут. С удовольствием всё съели потому, как приготовили очень вкусно. Обязательно придем ещё и не раз.)) Спасибо ребятам за работу.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Отвратительное отношение сотрудников, разговаривать не умеют абсолютно, как лично, так и по телефону. На просьбы и возражения отвечают молчанием. Самое интересное, что руководство ничего с этим не делает. Наши минимальные предпочтения не могут соблюдаться и мы вынуждены есть то, что не любим.
Еще