$ (5-15 byn)
Отзыв. Хочу поделиться своим отрицательным впечатлением. 03.10.2024 в холодную дождливую погоду я зашла купить какао «с собой» (8,5 рублей). Так как напиток был горячим, а идти до места моей работы неблизко, я попросила дать или продать дополнительный стаканчик, чтобы поставить стакан с напитком в него. Мне в грубой форме отказала сотрудница (Валерия) со словами: «У вас на стакане есть бумажный манжет, вот и несите». Кстати, напиток мне приготовила другая девушка. Напиток оказался вкусным, но впечатление о заведении испорчено.
На мой взгляд, возможность предложить дополнительный стаканчик — это стандартный сервис, способствующий комфортному посещению заведения.
Я ожидала более внимательного отношения от заведения, которое позиционирует себя как кафе-клуб. Клиенты всегда стремятся к комфортному обслуживанию, особенно в холодную непогоду, когда хочется не только вкусного напитка, но и заботы о своем удобстве.
Я надеюсь, что руководство Lavazza Club обращает внимание на подобные инциденты.
ЕщеОтзыв. 13.12.23 был конфликт с сотрудником данного заведения у меня к ним образовалось много вопросов что изложил в жалобную книгу .как выяснилось сотрудник там официально не оформлен санкнижку не иметь спец одежды нет в холодильнике просрочаная продукция с плесенью лежит рядом с годной.кофе с привкуса духов выяснилось что стоит аэрозольный распрыскиватель эрвик и пшикает на деревянные палочки для кофе .на кухне грязь гигроскопичные сырье стоит на сырости .хамское общение мне так и не сделали чай который я просил сославшись на то что я нищеброд и он недовиряет что я могу заплатить .поэтому деньги настол а потом он чай мне сделает .у входа стоят банки с химией вывеска сорвана на половину .готовит повор снебритыми руками
Еще$$ (15-35 byn)
Отзыв. Ужасное отношение к клиенту , оформила заказ через приложения … деньги сняли заказ не привезли , уведомление никаких нету , только чек с снятием денег. На просьбу помощи и разъяснения где заказ и почему его нету мягко говоря послали куда подальше не очень милая девушка по телефону по адресу Тучинского 4 , сказала она не компетентна и звоните а колл центр , на просьбу дать номер она сказала что она не знает его и ищите сами . Но самое интересное то что такого номера нету вообще и колл центра тоже нету . Есть только номера отдельных точек . Где тоже ни кто ни чего не знает .
Спасибо за клиентоориентированность данного заведения ! И испорченное настроение . Надеюсь все таки деньги мне вернут . А если нет то уже будут приняты другие меры в адрес данного заведения и работы персонала .
Еще
Отзыв. Впервые меня заманила поиграть в настольные игры знакомая в начале октября 2025 и с тех пор я минимум дважды в месяц заглядываю сюда. В первое посещение меня удивило то, что я как интроверт, который медленно сходится с незнакомыми людьми и чаще слушает, чем говорит, уже минут через 5-10 активно общался с другими ребятами и ржал во весь голос так, словно мы давно знакомы. И клиенты, и сотрудники заведения очень доброжелательные и приветливые, что вместе с комфортными диванчиками создает атмосферу домашнего уюта. Играют тут зачастую в простые патигеймы, но я без проблем в чате тг находил желающих сыграть в мои личные настолки. Был в дискуссионном клубе "Психовторник", где психолог Анастасия со старта дала пару упражнений на знакомство и раскрепощение, а далее увлекательно рассказывала про манипуляции и несмотря на свою искушенность в теме я узнал много нового. Подводя итог: Советую всем!
Еще