$$ (15-35 byn)
Отзыв. Ужасное отношение к клиенту , оформила заказ через приложения … деньги сняли заказ не привезли , уведомление никаких нету , только чек с снятием денег. На просьбу помощи и разъяснения где заказ и почему его нету мягко говоря послали куда подальше не очень милая девушка по телефону по адресу Тучинского 4 , сказала она не компетентна и звоните а колл центр , на просьбу дать номер она сказала что она не знает его и ищите сами . Но самое интересное то что такого номера нету вообще и колл центра тоже нету . Есть только номера отдельных точек . Где тоже ни кто ни чего не знает .
Спасибо за клиентоориентированность данного заведения ! И испорченное настроение . Надеюсь все таки деньги мне вернут . А если нет то уже будут приняты другие меры в адрес данного заведения и работы персонала .
Еще$ (5-15 byn)
Отзыв. Хочу поделиться своим отрицательным впечатлением. 03.10.2024 в холодную дождливую погоду я зашла купить какао «с собой» (8,5 рублей). Так как напиток был горячим, а идти до места моей работы неблизко, я попросила дать или продать дополнительный стаканчик, чтобы поставить стакан с напитком в него. Мне в грубой форме отказала сотрудница (Валерия) со словами: «У вас на стакане есть бумажный манжет, вот и несите». Кстати, напиток мне приготовила другая девушка. Напиток оказался вкусным, но впечатление о заведении испорчено.
На мой взгляд, возможность предложить дополнительный стаканчик — это стандартный сервис, способствующий комфортному посещению заведения.
Я ожидала более внимательного отношения от заведения, которое позиционирует себя как кафе-клуб. Клиенты всегда стремятся к комфортному обслуживанию, особенно в холодную непогоду, когда хочется не только вкусного напитка, но и заботы о своем удобстве.
Я надеюсь, что руководство Lavazza Club обращает внимание на подобные инциденты.
Еще$ (5-15 byn)
Отзыв. Зашла в кофейню в 21.00 выпить кофе. Кофейня работает до 22.00. Мне сказали, что второй зал, где больше места почему-то работает до 21.00, поэтому могу дать только кофе с собой. Почему так работает эта кофейня, непонятно. Неприятно. Пошла в другое заведение.Там все работает.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. 13.12.23 был конфликт с сотрудником данного заведения у меня к ним образовалось много вопросов что изложил в жалобную книгу .как выяснилось сотрудник там официально не оформлен санкнижку не иметь спец одежды нет в холодильнике просрочаная продукция с плесенью лежит рядом с годной.кофе с привкуса духов выяснилось что стоит аэрозольный распрыскиватель эрвик и пшикает на деревянные палочки для кофе .на кухне грязь гигроскопичные сырье стоит на сырости .хамское общение мне так и не сделали чай который я просил сославшись на то что я нищеброд и он недовиряет что я могу заплатить .поэтому деньги настол а потом он чай мне сделает .у входа стоят банки с химией вывеска сорвана на половину .готовит повор снебритыми руками
Еще
$$ (15-35 byn)
Отзыв. Ходил в поинт несколько лет — одно время считал его своим любимым местом. Постоянно рекомендовал друзьям, ходил с ними как днем так и ночью в это заведение, показал маме, ужинал с девушкой и ее мамой. Нас хорошо знала охрана и всегда доброжелательно пропускала.
Но в этот раз произошла неприятная ситуация. Без объяснения причин охранник просто не пустил нас внутрь, хотя никаких нарушений с нашей стороны не было. Второй охранник, который меня узнал, просто стоял рядом — видимо, у него не было права вмешиваться. Понимаю, что по правилам заведения охрана может принимать решения по своему усмотрению, но вежливость и уважение к постоянным гостям никто не отменял.
Жалобную книгу мне так и не предоставили. На вопрос почему, охранник отвечал «нет, просто не хочу».
После данного инцидента я больше не вижу смысла сюда возвращаться. Особенно с учётом того, что заведение, к сожалению, в последнее время заметно деградирует.
Еще$ (5-15 byn)
Отзыв. Вчера посетили эту кофейню с молодым человеком. Хотелось согреться, выпить капучино и домашнего чая с тортиком. Ввиду того, что не было посуды , а в помещении было всего около 8 человек, нам было предложено приготовить напитки в одноразовые стаканы!!! Сказать , что это нас удивило, это ничего не сказать!!! По итогу сошлись на том, что заказанное капучино 250мл, приготовят в керамической кружке большего объёма. По итогу, кружка была настолько мала, что даже 250 мл туда никак не налить. Ну, а вишенкой на торте был домашний чай. Ложка варенья с кипятком за 7,5 руб за 350 мл , где кружка была не более 250 мл!!!! Вышли от туда с ощущением ,что нас хорошо развели, и не одних нас судя по отзывам!! Рекомендовать данную кофейню не буду. Испорченное настроение вам гарантировано!
Еще