$$ (15-35 byn)
Отзыв. Я — постоянный клиент кафе «Rokoko», неоднократно заказывавший доставку по адресу: ул. Прушинских, 62. ВСЕГДА доставка была бесплатной, и на вашем сайте на интерактивной карте зон доставки мой адрес ВХОДИТ в зону бесплатной доставки. Эту информацию я проверял перед каждым заказом.
Сегодня произошло нечто возмутительное. После оформления заказа на сайте мне через минуту перезвонил оператор и заявил, что доставка на мой адрес — ПЛАТНАЯ. На мой вопрос «почему» был дан циничный ответ: мол, «на сайте неактуальная информация, а в приложении — корректная».
Да как вы смеете так обманывать клиентов?!
1. Вы публикуете на официальном сайте ложную информацию, вводя людей в заблуждение и мотивируя их сделать заказ.
2. Вы не считаете нужным исправить эту «некорректную информацию» на сайте, тем самым сознательно продолжаете обман.
3. Вы перекладываете ответственность с себя на клиента, который должен догадаться, что ваш сайт врет, а приложение (которым я не пользуюсь) — говорит правду.
Еще$ (5-15 byn)
Отзыв. Экспобел. Уже в который раз беру пакет с 10 пончиками, а по приходу дома обнаруживаю что их 9. Ну ребят, попросите своих пон-мастеров повнимательнее собирать заказы. Не буду же я по локоть засовывать руку в жирные горячие пончики чтобы пересчитать все ли на месте. Это не дело, как-то сразу пропадает желание возвращаться к вам
Еще$ (5-15 byn)
Отзыв. Сломалась кофемашина .Отказалась готовить мне сегодня кофе,злая ,поскольку привычка дело серьёзное ,выбежала в кафейню Варка ,что в моём доме и тут оказывается ,что мне не хватает 10 копеек .Естественно извиняюсь и говорю ,я занесу вам 10 копеек ,через 5 минут .Нет -говорит деушка ,так нельзя!Сначала принесите 10 копеек и я сделаю вам кофе.Пришлось попросить (впервые в жизни)у девушки которая стояла в очереди!Спасибо тебе.Занесу в кофейню пару рублей ,вдруг кому не хватит .
Еще
Отзыв. Искала что-то красивое и вкусное к праздникам. Отзывов не было, но решила заказать. Телефонная консультация понравилась, четко, доброжелательно и вежливо. Курьер приехал в назначенное время, позвонил заранее. Привез конфеты в крафтовом пакете. По моей просьбе цвет коробки заменили на синий, а цвет ленты на белый. Сама коробка смотрелась очень так добротно и презентабельно. Что касается самих конфет - вкусный шоколад, который действительно шоколад, а не непонятно что. Начинки разные, что тоже приятно - не знаешь что будет в следующей конфете. В целом я рекомендую однозначно. Также, хотелось бы отдельно сказать об обратной связи производителя. В одну конфету положили начинку, которую я в заявке просила не класть. Ну, что ж, бывает, особенно в новогодние праздники, понимаю - человеческий фактор. Однако мне перезвонили и принесли свои извинения. В общем мы пришли к компромиссу. И слышно было что искренне ратуют ребята за свое дело и за клиента. В общем это растопило. Молодцы!
Еще
