$$ (15-35 byn)
Отзыв. Здравствуйте, звонили в будний день, чтобы забронировать стол, сказали, что на выходные не бронируем. Пришли туда, в сб, думали на месте тогда сядем, а там половина столов забронировано…)
И сказали, бронировать нужно в будние дни, хотя звонили как раз в будний день!
Работает очень неприятный парень, окрашенные кончики волос, в бордовый цвет. Вроде он там администратор. Мы еле сели, так как он очень сильно изначально не хотел, чтобы мы в принципе находились тут и в принципе не только мы, никак не аргументируя…
Хорошо, что
хотя бы другой официант делал профессионально свою работу и посадил нашу маленькую компанию за столик. Очень уважительно себя вел с гостями, в отличии от самого администратора. Потом мы начали мазолить глаза тому администратору и он сказал нашему официанту пересадить нас за место в углу, в самом неудобном и спрятанном месте…
Очень прошу, руководство обратить внимание на мой комментарий и принять меры, в отношении того администратора, который работал на смене 22.11.25
Еще
$$$$ (65-95 byn)
Отзыв. Здравствуйте,отмечали вчера с коллегами мини корпоратив.Сразу насторожило ,что 21.12 вечер а все пусто,мало людей. Заведение для маленьких торжеств вообще не рекомендую,нельзя разговаривать от слова совсем.За малейшее повышения голоса выбегает администратор и хабалисто кричит,чтоб были потише .
А самый выпиющий случай,я вышла покурить.И заходя в заведения она на меня налетела и стала говорить,что я мешаю людям отдыхать и вызовет милицию.И когда я стала ей объяснять,что я просто курила и никуда и никакому не подходила,она зацепилась за то что я назвала ее на ты и никаких извинений не последовала,хотя бы за то что меня перепутала с кем-то!Один вывод что администратор испортил впечатление о заведении .Отправьте своего администратора ,на курсы по общению с клиентами!!!
Мальчик официант был хороший,само заведение красивое.Но отношение к посетителям отвратительное,так что если просто покушать то рекомендую.Компанией даже не рассматриваете .
Еще
$$$ (35-65 byn)
Отзыв. это просто жесть, с утра очень захотелось круассанов с лососем, приехали с другого конца города, заказала капучино на растительном молоке и два круассана с креметто, девушка немного не успевала за заказом и я повторила ещё раз - с креметто. Для начала мне сделали капучино с коровьим молоком, пришлось возвращаться поменять, а сейчас доехали домой и я вижу, что два круассана с табаско - ну что за день там у них такой, очень обидно, тк круассаны не два рубля стоят, и очень хотелось именно с креметто - что теперь делать с этими острыми табаско понятия не имею, придётся тупо выбросить 25 рублей. Примите меры Резко пропало желание возвращаться
ЕщеЕщё 1 адрес
$ (5-15 byn)
Отзыв. Хочу поделиться своим отрицательным впечатлением. 03.10.2024 в холодную дождливую погоду я зашла купить какао «с собой» (8,5 рублей). Так как напиток был горячим, а идти до места моей работы неблизко, я попросила дать или продать дополнительный стаканчик, чтобы поставить стакан с напитком в него. Мне в грубой форме отказала сотрудница (Валерия) со словами: «У вас на стакане есть бумажный манжет, вот и несите». Кстати, напиток мне приготовила другая девушка. Напиток оказался вкусным, но впечатление о заведении испорчено.
На мой взгляд, возможность предложить дополнительный стаканчик — это стандартный сервис, способствующий комфортному посещению заведения.
Я ожидала более внимательного отношения от заведения, которое позиционирует себя как кафе-клуб. Клиенты всегда стремятся к комфортному обслуживанию, особенно в холодную непогоду, когда хочется не только вкусного напитка, но и заботы о своем удобстве.
Я надеюсь, что руководство Lavazza Club обращает внимание на подобные инциденты.
ЕщеЕщё 1 адрес