Кафе в центре Минска

Отзыв. Хочу поделиться своим отрицательным впечатлением. 03.10.2024 в холодную дождливую погоду я зашла купить какао «с собой» (8,5 рублей). Так как напиток был горячим, а идти до места моей работы неблизко, я попросила дать или продать дополнительный стаканчик, чтобы поставить стакан с напитком в него. Мне в грубой форме отказала сотрудница (Валерия) со словами: «У вас на стакане есть бумажный манжет, вот и несите». Кстати, напиток мне приготовила другая девушка. Напиток оказался вкусным, но впечатление о заведении испорчено. На мой взгляд, возможность предложить дополнительный стаканчик — это стандартный сервис, способствующий комфортному посещению заведения. Я ожидала более внимательного отношения от заведения, которое позиционирует себя как кафе-клуб. Клиенты всегда стремятся к комфортному обслуживанию, особенно в холодную непогоду, когда хочется не только вкусного напитка, но и заботы о своем удобстве. Я надеюсь, что руководство Lavazza Club обращает внимание на подобные инциденты.

Отзыв. 1. Официантка не предупредила, что блюда будут отдавать по мере готовности. В результате дети сидели и наслаждались пиццей и салатом Цезарь. Я же сидела перед одиноко стоящим бокалом пива. Напитки в заведении приносят очень быстро. 2. Гратен пришлось ждать очень долго. 3. Наконец - то подали и предупредили, что блюдо с пылу-жару. Да. Тарелка была очень горячей. А вот блюдо было холодным. А в каком случае такое происходит? Правильно, когда разогревают в микроволновке! Но вот беда, картофель- то был изначально сгоревшим. Так что пиво так и осталось стоять. Надеюсь, его второй раз "в ход" не пустят. Данному заведению и одной звёздочки очень много... P.S. Господин управляющий, работайте с персоналом. Сходите к конкурентам, посмотрите, как у них работа налажена. Знаете, где щедрые чаевые оставляют?Семье из четырёх человек несли блюда в 4!!!! руки. Все горячее, вкусное. А у вас .. в следующий раз приглашу и повара в зал. Пусть прилюдно "скушает" то, что посетителям готовит.