Отзыв. Первое, что хочется отметить - полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Это выражается в том, что номера не отвечают, продавцы хамят, а спустя более часа попыток дозвониться не перестают удивлять.
Нам, можно сказать, повезло - мы пирог выйграли.По условиям розыгрыша было озвучено "любой пирог Штолле на выбор победителя". И ладно бы нам дали хотя бы минимальный выбор. Нас грубо оборвали на полуслове с фразой "на усмотрение руководства какой именно пирог в подарок". В доставке даже за дополнительную плату отказали. Реклама хороша, но лжива.
На Независимости 53 грубая девушка (брюнетка с короткими волосами, увы не узнала имя),хамски закатывала глаза и цокала на банальную просьбу разрезать пирог. Это сложно? Думаю - нет, учитывая, что в очереди было всего 2 человека (я - вторая).
Что касается пирога: творожный, свежий и даже не сухой, как кажется внешне.
Вывод такой: продавец не учитывает даже минимальные просьбы, а это значит, что ему наплевать на клиентов.
Еще
Отзыв. Добрый день! Отдыхала с подругами 10.05.2023 в терра на пр-т Независимости, 83. Обслуживающий персонал оставил негативное впечатление. 1.официанты за вечер сменились раза 3-4. 2. за соседнем столиком сидела пара девушек, к которым подошел (подкатил) официант. Он мягко говоря вел себя неподобающе. Вскоре он подсел к этим девушкам и, возможно, хотев показать свою «крутость» перед ними, другого объяснения у нас нет, поворачивался к нам и кричал, чтобы мы его не перебивали. Какое отвратительное, непрофессиональное поведение.Нам это, естественно, не понравилось и мы попросили счет у другого официанта. На что первый опять, мягко говоря, попросил заткнуться!!! 3.счет принесли с добавлением двух лишних позиций, когда попросили объяснить почему они вписаны, персонал принес извинения и решил сделать возврат, при этом списал еще раз такую сумму с карты. Это было сразу замечено. Возврат сделали.Также был оставлен отзыв на сайте заведения, который не опубликовали!
Еще
Отзыв. Неплохо, если у вас совсем вариантов нет.
Кальян по сравнению с теми другими заведениями откровенно плохой, и на качество им наплевать - при вопросах тупо говорят "может у вас простуда?". Притом если бы у меня была простуда, я бы не пришел в кальянную, очевидно же.
При брони не предупреждают что столик доступен максимум 3 часа, потом беспардонно выгоняют, и все равно, испортит это вам вечер или нет
Еще
Отзыв. Место просто идеальное, во-первых, персонал был очень отзывчив, администратор приходил интересовался все ли хорошо, бургеры вообще топ (единственное, что нет перчаток) для такого сочного и мощного бургера, официантка тоже приходила по возможности, видно было, что она одна работает. Цена тоже средняя, кальянщик тоже молодец, обслужили очень хорошо. Как писали ниже тараканов не было. В общем, советую. Приедем еще и не один раз
Еще
Отзыв. Была в заведении первый раз, впечатления не очень. Много уже кто писал про плохое обслуживание, так вот да-это правда. Сложилось впечатление, что ты не в бар пришел, а в гости к сотрудникам. Ведут себя надменно. На входе девушка оглядела нас с ног до головы и с видом "как вы все меня достали" спросила "Бронировали?". Ни "добрый вечер", ни "добро пожаловать"....
Мы были в будний день, людей было не много, но пиво мы ждали минут 20, так хотелось спросить, его там прям варят. По еде - вкусно, к кухне претензий нет. Кальянщик расстроил, подошел, молчит. На вопрос "какие вкусы есть?" ответил "разные". Ну класс. Да и сам кальян был отвратным.
Электронные сигареты курить нельзя, что странно для заведения с кальянами.
К середине вечера сменился официант, к сожалению, не запомнила имя. Вот только благодаря ему и кухне 3 звезды. Он был очень вежливым, приятным. Постоянно уточнял, не желаем ли мы еще чего и всё ли нас устраивает.
В целом не рекомендую
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Ужасная кофейня, постоянная текучка кадров. Качество приготовления кофе зависит от профессионализма сотрудника, а постоянных там нет. Каждую неделю вижу новых сотрудников, что говорит о реальном отношении к ним со стороны руководства. Как замечали некоторые, в помещении зимой и летом очень жарко. Грязный туалет, редко убирают.
Еще
Отзыв. Раньше была постоянным посетителем заведения на Куйбышева, но оно, к сожалению, закрылось на ремонт. Стала заезжать на Красную. Торты, в большинстве своем, хорошие, но непрофессионализм персонала отбил желание приходить. В наше время, таких невоспитанных сотрудников еще надо умудриться найти. Про то, что не здороваются/не прощаются, а "спасибо", в ответ, не удостаивают элементарным "пожалуйста" (что выглядит несколько вызывающе) уже написали. Окончательно отвернуло от заведения, когда в ответ на вопрос о наличии определенного торта буркнули "нет его", в то время, как он красовался на витрине, а затем его чуть не швырнули в лицо.. Наверное, владельцев заведения раздражает переизбыток клиентов, раз ничего не меняется? Для себя эти заведения закрываю принципиально - не хочу своими деньгами поощрять такой "сервис". Благо, немало заведений, где готовят не хуже, а клиентов уважают (равно, как и свою репутацию).
ЕщеЕщё 1 адрес