Отзыв. Доброго времени суток!
Касательно еды и её качества нареканий нет, являюсь давним лояльным клиентом и ассортимент радует.
Однако недавно случился курьез с заказом через мобильное приложение.
Сделав заказ я отправился его забирать и заметив, что номер заказа состоит из непривычных 7 цифр и в статусе обработки. Так он пробыл минут 20 + в деталях заказа статус не менялся. Задав на пункте выдаче вопрос мне обьяснили, что заказ даже не готовится, а позже вовсе в доп.инфо стал отменен, а так он был в обработке. Почему он отменен на пункте выдачи не объяснили.
Написал в тех поддержку, где сказали, что отменен из-за отсутствия соуса. Из-за одного соуса пришлось отменять целый заказ.
Есть пару логичных вопросов:
1) Почему нету уведомлений, что заказ отменен
2) Почему на UI-е приложения есть то, чего нет в заведении
3) Почему рассинхрон статусов: в истории заказов и в деталях заказа разные статусы.
Есть вопросы по актуальности инфы на UI-е и UX.
Потратил свое время нервы и бензин. Неприятны
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Заказала 4 wok , в одном из них не было креветок и курицы, я с ними перезванивалась , говорю проверьте по камерам в итоге они сказали, что всё было сделано правильно по технологиям. Получается это я сама достала ингредиенты и начала возмущаться, оригинально!!!Делать мне больше нечего, я часто заказываю в суши хаус, никогда проблем не было. Вечер был испорчен да и отношение к заведению!!!Написала отзыв в книгу жалоб, извинений не услышала!
ЕщеОтзыв. Обслуживание никуда не годиться. Хотела купить тортик ребенку на ДР (10.09.2022) Девушка с недовольным лицом отвечает, как будто отрываю ее от работы. Не захотелось даже после такого ничего покупать. Стоимость десертов немаленькая, обслуживание должно соответствовать. Продавщицу нужно поменять. А взять вежливую и не замученную. Чтоб все были на своих местах
Еще
Отзыв. Сегодня 17.12.21 была в этом месте. Блюдо было вкусное. По еде вопросов нет. Но! Я ещё не допила чай, как пришла женщина и выхватила поднос . При этом ни угощения к чаю мне не удалось попробовать. Даже не спросила можно ли убрать! Что это вообще такое! Из под носа унесли поднос , причём я чай ещё даже не допила. В итоге осталась со стаканом в руках. Научите персонал по уборке спрашивать у людей можно ли убирать! Честно я обалдела! Чтобы из под носа убирали когда человек не закончил!
Еще