Отзыв. Отдал телефон на перепрошивку, предупредив мастера, что в телефоне осталась сим карта, на что он ответил, что ничего страшного. При возврате телефона обнаружили, что она там отсутствует. Спустя два дня позвонили и сказали что нашли, но по приезду оказалось, что это не моя. На мою претензию ответили, что это мои проблемы и восстанавливать сим я должен за свои средства. Ещё очень паразила манера общения с центральным офисом, такое чувство что их основная цель только разовое привлечение клиента и с возникшей проблемой мне предложили лично разобраться с мастером. Больше туда ни ногой, все свои "прелести" продемострировали с первого обращения.
Еще
Отзыв. Сегодня обратилась в обменник по адресу Голодеда, 15, который находится в магазине Соседи. Хотела обменять доллары и сделать покупки, но ваш сотрудник отказала мне в обмене 10 долларов, сказав что купюра светится в ультрофиолете. Дело в том что я эту купюру получила вчера с вашего же обменниках на сдачу 20 долларов. Я попросила жалобную книгу и в ней мне тоже было отказано. Пришлось изменить маршрут и обменять эти же деньги в другом банке. Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, кто меня обманул, та что дала 7 апреля на сдачу некачественную 10 долларов банкнот или эта Анастасией, которая 8 апреля отказалась мне поменять деньги, а может уже пора привлечь и комитет по гос. контролю к вашему банк. Но теперь я знаю одно, что больше ни покупать и ни сдавать деньги в вашем обменнике никогда не буду. И это уже второй случай с Анастасией за последние две недели. Первый раз она не захотела обменять 20 долларов из-за пятнышка в уголке банкноты, другой банк поменял.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Наплевательское отношение к клиенту. Дважды по острой необходимости пришлось отовариваться в аптеке N4 Бальзам ООО Ремедика в Дана Молл. Персонал игнорирует вопросы клиента о медикаментах и отказывается помочь в выборе. Вместо этого, игнорируя вопрос, идет обсуждать в открытую клиента с другим провизором на глазах у того же клиента. Отвратительное обслуживание.
ЕщеОтзыв. К сожалению клиентоориентированность просто на нуле. В то время, когда компании стараются завоевывать новых клиентов и удержать старых, данная организация пытается просто получить сиюминутную выгоду не думая о перспективе. К сожалению, приобретенный сертификат не был вовремя активирован, на 6-й день после окончания срока действия сертификата обратились в данную организацию с просьбой продлить срок действия, объяснив ситуацию и в надежде, что сервис пойдет на встречу, но увы, этого не случилось! Да, согласно законодательству не обязаны, но могут пойти на встречу клиенту, все-таки деньги сервисом были получены, услуга не оказана, т.е. можно продлить сертификат. Но нет, для данной организации приятно оставить эти деньги себе, а вот подумать о том, что если клиент останется доволен, то он опять вернется и не раз, что будет советовать сервис друзьям и прибыль будет гораздо больше, чем оставленная себе стоимость сертификата -организация не думает. Что ж, к счастью хватает других подобных се
ЕщеОтзыв. Совершенно недавно вернулись из отпуска на Шри-Ланке, в которой пробыли 12 дней. Долго решались, в какое агентство обратиться и остановились на Coral Travel. Нам попался отличный и приятный менеджер Ирина, которая провела с нами консультацию и благодаря её помощи, мы выбрали страну для отдыха. Все наши пожелания и капризы были учтены, и выполнены на 100%. У нас осталась масса приятных эмоций и впечатлений. Обязательно в следующий раз будем пользоваться исключительно услугами Ирины, и надеемся, что Coral Travel поможет нам увидеть больше прекрасных и чудных уголков нашей Земли. Огромное Вам спасибо!
Еще