Отзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Очень плохо. Огромные очереди, несоблюдение времени записи, абсолютное безразличие персонала. Плановый осмотре кошки обернулся в полуторачасовое ожидание. Никто об этом, естественно, не предупреждал. Итог: время потрачено, животное в стрессе, услуга не оказано. Даже никто не принес извинения
Еще
Отзыв. Приобрела сертификат на массаж за 219 белорусских рублей. В установленный срок воспользоваться не получилось по объективным причинам. Сразу после истечения срока (буквально через несколько недель) написал в поддержку с просьбой пойти навстречу — продлить сертификат или хотя бы рассмотреть возможность компенсации.
В ответ получил формальную отписку: «срок истёк, сертификат удалён из системы, ничем помочь не можем». Никакой альтернативы, никакого желания решить вопрос, даже срок не предложили продлить платно.
По сути, компания получает деньги, но при этом никакой услуги не оказывает, если клиент не успел записаться в жёсткий временной промежуток. По закону они действуют формально правильно, но это не делает ситуацию честной по отношению к клиенту.
К сожалению, такие случаи — не единичные, судя по другим отзывам. Поэтому совет потенциальным покупателям: покупая сертификат, закладывайте большой запас времени и будьте готовы к тому, что любое промедление приведёт к полной потере денег.
Еще
Отзыв. Купила Бад запечатанный, а он оказался уже вскрытый изначально. (На железном кружке загнутая полоска уже была изначально)
Пересчитала витамины - оказалось 28 вместо 30. Как это понимать и, куда обращаться с такими вопросами?
Ужасное отношение, покупаю в этой атптеке первый раз и, видимо последний.
ЕщеОтзыв. Наплевательское отношение к клиенту. Дважды по острой необходимости пришлось отовариваться в аптеке N4 Бальзам ООО Ремедика в Дана Молл. Персонал игнорирует вопросы клиента о медикаментах и отказывается помочь в выборе. Вместо этого, игнорируя вопрос, идет обсуждать в открытую клиента с другим провизором на глазах у того же клиента. Отвратительное обслуживание.
Еще