Отзыв. Отвратительное качество обслуживания в данной сети зоомагазинов. Обманывают клиентов!
Оформила заказ, заказ подтвердили и списали бонусы, далее позвонили что полный заказ собрать не могут, а оплатить нужно весь заказ, то чего нет в магазине, просто вернут на карту бонусами и в другой раз я должна докупить через бонусы!
Во-первых зачем принимаете заказ если товара в наличии у вас нет! Во-вторых почему я должна платить за товар которого у вас нет в наличии!
Написана жалоба в письменном виде в которой я требую дать письменный ответь данной организации!
ЕщеОтзыв. Сначала проблемы с заказом - сотрудники посчитали, что могут расформировать заказ до назначенного времени, а покупатели должны тратить свое время. Это касательно физического магазина. Касательно сети магазинов - изменяют правила и считают, что покупатели должны перед каждой покупкой мониторить изменились ли у них правила касательно бонусов и т.д. Предупредить на кассе об изменениях касательно бонусной системы - не, это не входит в регламент сотрудников (ответ поддержки). Теперь если списываешь бонусы, то начисления нет) Об этом я узнала при обращении в поддержку, а не во время покупки в физическом магазине. Отвратительно, я никому не буду рекомендовать данную сеть.
ЕщеОтзыв. Ужас!!!! Обслуживание кошмар! Сделали покупки на 1 млн. и вместо скидочной карты продавец кричала на весь магазин пробила ли она памперсы!Не помнит! В 11.30 переспрашивала несколько раз который час ( скидка до 12.00 10%). Если проводите такую акцию, так в программу свою изменения внесите или часы поставьте!
Еще