Велнес-салон красоты с качественными процедурами по уходу за телом и волосами
Отзыв. Осталась очень довольна посещением вашего "Дома"! Перезвонили в течении нескольких минут после подачи заявки и записали день в день в удобное для меня время. Спасибо за вкуснющий зеленый чай с печенькой, который согрел и расслабил после холодной улицы и добротный часовой массаж в уютной комнатке с теплым полом и замечательным мастером! С плеч словно тяжелый груз упал, стало гораздо легче... Руки профессионала творят чудеса.
Еще
Отзыв. Позвонила в салон, администратор подняла телефон и попросила подождать минуту. Хорошо. Жду. Но когда прошло 7 минут и администратор не разу не сказала: «подождите ещё немного, я к вам вернусь» или «сейчас я передам телефон коллеге и вы запишитесь».
Ужасное отношение к клиенту.
Уважаемые руководители, подпишите скрипты для разговора по телефону своим работникам. Больше внимания и человечности.
Еще