Отзыв. Посетила салон впервые, пришла на процедуру наращивания ресниц.
Интерьер понравился: уютно и стерильно. Но специалист оставляет желать лучшего.. Так как обратилась впервые хотелось получить предварительную консультацию по уходу, а также возможным вариантам исполнения. В ответ увидела реакцию недовольства, отвечала нехотя, будто делала одолжение. Возмутилась по поводу того, что на лице был макияж. Пришлось оправдываться, что ехала с работы и не могла снять заранее. Но ведь нормальный мастер должен понимать все моменты, и тем более не возмущаться! а предложить средство для снятия макияжа, а в идеале самостоятельно снять косметику.
Далее уточнила возможно ли раздражение глаз после проведенной процедуры и чем можно устранить. Ответила, что раздражение часто и что она не врач отвечать на подобные вопросы. Эта была последняя капля сомнений по поводу компетентности данного специалиста. Доверить свои глаза такому специалисту не получилось. В общем осталась разочарована и возмущена.
ЕщеОтзыв. Одна звезда - это ещё много!
Начнём по порядку.
Позвонили подтвердить запись на 17.06 в 10:00, звонили 16.06 в 21:31. На мой взгляд, звонить в такое время как минимум некрасиво, а мне было неприятно, что разбудили только что уснувшего ребёнка.
Далее, непосредственно по записи. Сижу в салоне, понимаю, что уже 10:20, а мастер в салоне только один и тот работает. Подхожу, уточняю, чего мне вообще ждать. Позвонили моему мастеру (как сказали, её зовут Полина) и говорят,что мне нужно подождать ещё пол часа, потому что мастер только что проснулась.
Отличная клиентоориентированность. Спасибо за испорченные планы и потраченное время!
Буду ждать официальный ответ на жалобу! И пояснение, почему на мастера по имени Полина - писать жалобу нельзя?!
Еще











