Отзыв. Добрый день ! Хочу обратить внимание всех милых дам, девушек и девочек на Салон "Жасмин" который находиться по улице Сурганова 18. Самое главное для женщины когда ее руки и особенно ногти, ухожены и на них приятно смотреть и ими приятно работать . И вот всю эту красоту, делает замечательный мастер Вероника -замечательнейший МАСТЕР и прекрасный человек, чувствующий клиента и разбирающийся в "модно" и "можно". Способна подобрать форму, цвет, , а самое главное как легко и с незаметной осторожностью она делает все манипуляции, это очень важно. Мне очень понравилась Вероника (а мне трудно угодить , клиент я сложный и требовательный - противная -одним словом, возраст знаете ли...).Конечно порекомендовала своей подруге (тоже не "сахарная" женщина) и она конечно же тоже в удивительном восторге. Мое второе посещение 23.09.2020, еще раз подтвердило, что это "мой Салон" и я буду туда ходить. Руководству!!! Прошу премировать Веронику за прекрасную работу и считать мое заявление как обращение.
Еще
Отзыв. Салон отличный. Приветливый администратор уверил меня в том, что я останусь довольна стрижкой. Так и вышло. Мастер Наталья — профессионал своего дела и большая умница. Грамотно проконсультировала, помогла определиться со стрижкой, дала рекомендации по уходу за волосами. Очень приятная в общении девушка, располагает к себе. Работой я довольна на все сто, настроение после посещения салона замечательное. Спасибо, 5 звёзд! Теперь только к вам.
ЕщеОтзыв. Отвратительное место!! Купив купон на сливках (маникюр + педикюр и долговременное покрытие), прозвонила и записалась в парикмахерскую «Бриллиант Стиль». Расспросила о мастере, администратор сказала, что мастер со стажем 10 лет, (хотя на самом деле это оказалось не так) .
Была приятно удивлена, когда администратор Дарья встретила меня сидящей в парикмахерском кресле и занимающейся наведением собственной красоты. Даже не посчитав нужным поздороваться или хотя бы повернуть голову в мою сторону, кинула мне: «Вы на маникюр? Пройдите!», продолжая заниматься своими делами.
Далее выясняется, что администратор записала меня только на маникюр, и педикюр мне делать не будут, а так же и на дизайн времени нет, так как записан следующий клиент, а я еще и «опоздала» (задержалась буквально на 7-9 минут, позвонив и предупредив об этом)
В то время пока мне мастер Валентина делала маникюр, параллельно происходило окрашивание бровей у администратора Дарьи, причем красила ей тот же мастер, что делала мне маникюр, периодически отвлекаясь от моих рук! В парикмахерской клиентов кроме меня не было, но было достаточно людно, около «ресепшена» сидели девочки, подружки зашли поболтать, видимо. Потом у них началась примерка платьев, по очереди, девочки примеряли платья, все это происходило в помещении, где мне делали маникюр. Все это, разумеется, сопровождалось смехом, постоянными перекурами. Я была просто шокирована!! Меня как будто бы там не было!
Вообщем, в попыхах закончив делать мне маникюр ( т. к. пришла следующая клиентка и заметно нервничала, ожидая уже минут двадцать ), мастер убежала, сказав мне досушить ногти в лампе. (Маникюр, кстати, на слабую четверочку!) Далее пришла с перекура администратор Дарья, сняла липкий слой с ногтей и я пошла рассчитываться. Хотя за такое хамство, бестактность, отвратительное отношение была мысль вообще не заплатить, но до последнего вела себя корректно и тактично.
Далее началось самое интересное! Предъявив номер купона на скидку, Дарья ответила мне, что не сможет его провести, так как он только на маникюр и педикюр, а мне сделали только маникюр!! (когда я записывалась Дарья очевидно либо не расслышала, либо просто не хотела слышать, на какую услугу я записываюсь) Было бы странным купить купон на маникюр и педикюр и записаться на комплекс, а прийти и сделать маникюр за полную стоимость. Но никакие разумные доводы не помогали! Я попросила хотя бы скидку на маникюр, она сказала что это невозможно! Спросив, как вы предлагаете решить этот вопрос, Дарья ответила, что можете подождать пару часов, придет мастер и сделает вам педикюр, и только в этом случае я смогу воспользоваться купоном. (по купону комплекс с покрытием стоил 290 тыс. руб.) Естественно задерживаться там у меня не было никакого желания, да и нервная система бы не выдержала!! Никаких извинений за сложившуюся ситуацию не последовало. Я заплатила 283 тыс. руб. за маникюр, написала жалобу в книгу и ушла с испорченным настроением.
Безответственность, бестактность, хамство, безобразное отношение просто зашкаливают!! И условия акции были не выполнены!
Считаю, что даже в таких обычных подвальных парикмахерских персонал должен иметь представление об элементарном уважении к клиентам!!
Еще