Отзыв. Одна звезда - это ещё много!
Начнём по порядку.
Позвонили подтвердить запись на 17.06 в 10:00, звонили 16.06 в 21:31. На мой взгляд, звонить в такое время как минимум некрасиво, а мне было неприятно, что разбудили только что уснувшего ребёнка.
Далее, непосредственно по записи. Сижу в салоне, понимаю, что уже 10:20, а мастер в салоне только один и тот работает. Подхожу, уточняю, чего мне вообще ждать. Позвонили моему мастеру (как сказали, её зовут Полина) и говорят,что мне нужно подождать ещё пол часа, потому что мастер только что проснулась.
Отличная клиентоориентированность. Спасибо за испорченные планы и потраченное время!
Буду ждать официальный ответ на жалобу! И пояснение, почему на мастера по имени Полина - писать жалобу нельзя?!
Еще
Отзыв. Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Была там не первый раз, но такое отношения было впервые. Работает неквалифицированный персонал.
Пришла 22.03.2020 утром, ближе к открытию на стрижку, только подравнять концы ровным срезом в 5 см, но услуга так и не была оказана!!! Начнем с того, что просидела полтора часа, хотя перед мной было 2 человека. То мастер курить ходила на долго, то ещё что. Мастер работала одна. Когда подошла моя очередь, мне сказали, что обрезать 5 см она не может, потому что 5 см - это как пилой резать, будет криво!!! (до словно!) и отказала мне, хотя до этого к Вам ходила и никаких вопрос не было с этим. Администратор предложила подождать ещё (неизвестно сколько), когда освободиться другой мастер, у которого была женщина с покраской волос. Возникает много вопрос о Вашем салоне! По какому критерию набираете людей? Почему там работаю «недоспецалисты» которые не могут выполнить свою работу?
На душе остался ужасный осадок. Не рекомендую!!
Еще
