Отзыв. Записала ребенка (3 года) на стрижку заранее. Пришли в назначенное время. Пока ждали мастера, сын заплакал. Мастер пришла и сразу же заявила, что не станет стричь ребенка, так как он плачет. В оказании услуги нам отказали. Тогда возникает вопрос, почему при записи администратор не сказала, что маленьких детей (а возраст я называла) здесь не стригут?! И почему в прайсе, где указаны детские стрижки, нет точного указания возраста детей?! По какому праву нам отказали в оказании услуги?! По пути домой зашли в другую парикмахерскую (без записи), где ребенка сразу же согласились подстричь и сделали это на 5+! Вот так теряют клиентов. Больше я в "Город красоты" ни ногой!
ЕщеОтзыв. Перед днем рождения решила обновить маникюр, позвонила сегодня в 10.30 утра и записалась на 15.00. С учетом, что освобожусь в 17.00-17.30, так как в 18.00 записана на другую процедуру в салон (которая длится 3 часа и перенести нельзя!). Меня заверили, что место есть и записали. В 14.00 мне позвонила администратор и сообщила, что меня смогут принять только в 17.00 или еще позже, так как у них другая клиентка опоздала на пол часа. На мое возражение, что время записи для меня критично мне ответили: "Ну что мы можем поделать, если клиенты опаздывают". Я спросила, почему запись переносится на 2 часа, если клиентка опоздала на пол часа.На что мне ответили "А у нас 2 клиентки опоздало". В общем,спасибо за маникюр к празднику. Очень подвели, так как если бы сообщили заранее, что мою запись отменят, я бы успела записаться в другое место, в котором в качестве услуг теряют именно те клиентки, которые опаздывают.
ЕщеОтзыв. Салон посещала в июле. Процедура перманентный макияж бровей. Осталась недовольна результатом :(( Брови получились асимметричные, кончики бровей на разных уровнях. Выполняла данную процедуру мастер Светлана с 4-х летним стажем. Но, надо отдать должное, деньги за неудачный перманентный макияж мне вернули.
Вот такое разочарование… Уйма потраченного времени плюс ещё дополнительные траты на удаление лазером остатков перманентного макияжа бровей. Эта процедура тоже делается в несколько этапов и требует много времени на окончательное восстановление.
Из плюсов приветливый, доброжелательный персонал.
Еще