Отзыв. Уважаемое руководство! В магазине в ТЦ "Зеркало" кассир (молодой человек) отказался дать мне книгу предложений, поэтому пишу сюда. А предложить я хотела поменять поилочку в клетке с мышками. Они, бедненькие, её аж грызли, а вода не шла! Я подошла на кассу, попросила напоить мышат, мне было сказано "да, мы знаем, что поилка там не работает, решаем этот вопрос". Говорю: "так они пить хотят, сделайте что-нибудь!".
Реакции никакой не последовало.
Хотя потом подошла девушка, потормошила поилку, вода пошла. И поставила им миску с водой. Так эти мышата минуты на две просто прилипли к воде! Как будто неделю не пили! Что ж это за издевательство такое, а? Если сотрудникам наплевать на животных - зачем им тогда работать в таком магазине? Мы предложили купить им новую поилку, сотрудники отказались. Уверена, что эти мышата опять будут сидеть без воды, пока следующий посетитель не заметит их мучения.
Еще
Отзыв. Крайне не советую!! Просто катастрофа, а не сервис, впервые сталкиваюсь с таким хамством. ребенку год, понятно, он не каждый день стрижется, и ему достаточно пары минут, он привыкает к новой обстановке, и сидит в дальнейшем спокойно, мы как только пришли и сели, нас сразу выгнали со словами « уходите, у нас клиенты есть» в грубой форме. А мы такое чувство не клиенты, мы пришли бесплатно стричься. Не дали даже минуты успокоить ребенка, просто выгнали. кто работал 22.08.2021 администратором, не знаю, как таких вообще на работу берут, теперь отвращение к этому салону. Научите вежливости свой персонал, поэтому и мало клиентов.
Еще
Отзыв. Здравствуйте,дорогие мамы! Если вы хотите,чтоб Ваш ребенок получи отрицательные эмоции,то это-космик! Сегодня посетили в Бонусе.Девушки администрации совершенно не смотрят за нашими детьми! Моего ребенка 3 лет сегодня трое мальчиков лет по 5-7 забрасывали шариками и кубиками в бассейне или это типо него,ящик вообщем с мягкими наполнителями.Ребенок не мог выбраться,высовывал ножки,чтоб встать, а эти ,,добрые,,детки засовывали его обратно.Конечно же получилась истерика! Я заметила не сразу,потому что детей было много,возраст разный,духота и шум стоял!....Уважаемые родители,учите хоть немного доброте! Это отвратительное зрелище страшно жить,когда растут такие злые и дикие дети!Никогда больше к Вам не поедем! И всем не рекомендую!
ЕщеОтзыв. Много раз бываю в этом детском центре, дети довольны, я доволен, персонал мне очень нравится, когда я читаю негативные отзывы я недоумеваю , скорее всего сами где то накосячил где то что то не допоняли , а обвиняют в этом сотрудников, отмечали не раз день рождения как мы так и наши знакомые, все дети и родители были в восторге довольны. Единственный минус нельзя выпить за именинника ха-ха-ха )
ЕщеОтзыв. Взял в рассрочку ноутбук, оказался бракованным, бывает. Сдал в ремонт по гарантии, попытались сделать, поменяли винчестер, что-то с биос делали. В общем бук вернули, проблема осталась. Завез второй раз, сегодня вернули с отпиской, что все в порядке, техника исправна. Больше ни ногой в 5 элемент. Не советую никому...
ЕщеОтзыв. Хочу высказать своё разочарование. Зашли сегодня вечером с подругой в тц Бонус на голубка, в темпо пиццу , заказали пиццу и алкоголь, с виду пицца очень вкусно выглядет, но внутри она была сырая ,мы сказали это администратору , милая девушка сказала сейчас сделаем новую , ожидание 10-15 минут . Мы уже были очень голодные и в надежде и с аппетитом ждали новую, но увы и здесь возникло разочарование , она была тоже сырая. Тесто отдавало по вкусу водяной мукой , вся сырая и ничего не поменялось, так как мы уже горели от злости и от того что голодные , съели только верхушку ! Потом подошёл парень сказал : «я все понимаю что вторая пицца такая же , не могу ничего предложить, кроме кофе». мы отказались от кофе , так как только выпили алкоголь. В итоге заплатила 28 рублей , остались голодные ещё и без настроения ! Когда уходили все косо смотрели и не сказали простого слова «до свидание». Примите мере по приготовлению пицц , у кого болезненный желудок , могут быть огромные проблемы!!!
ЕщеОтзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
Еще