Отзыв. Крайне не советую!! Просто катастрофа, а не сервис, впервые сталкиваюсь с таким хамством. ребенку год, понятно, он не каждый день стрижется, и ему достаточно пары минут, он привыкает к новой обстановке, и сидит в дальнейшем спокойно, мы как только пришли и сели, нас сразу выгнали со словами « уходите, у нас клиенты есть» в грубой форме. А мы такое чувство не клиенты, мы пришли бесплатно стричься. Не дали даже минуты успокоить ребенка, просто выгнали. кто работал 22.08.2021 администратором, не знаю, как таких вообще на работу берут, теперь отвращение к этому салону. Научите вежливости свой персонал, поэтому и мало клиентов.
Еще
Отзыв. Здравствуйте,дорогие мамы! Если вы хотите,чтоб Ваш ребенок получи отрицательные эмоции,то это-космик! Сегодня посетили в Бонусе.Девушки администрации совершенно не смотрят за нашими детьми! Моего ребенка 3 лет сегодня трое мальчиков лет по 5-7 забрасывали шариками и кубиками в бассейне или это типо него,ящик вообщем с мягкими наполнителями.Ребенок не мог выбраться,высовывал ножки,чтоб встать, а эти ,,добрые,,детки засовывали его обратно.Конечно же получилась истерика! Я заметила не сразу,потому что детей было много,возраст разный,духота и шум стоял!....Уважаемые родители,учите хоть немного доброте! Это отвратительное зрелище страшно жить,когда растут такие злые и дикие дети!Никогда больше к Вам не поедем! И всем не рекомендую!
Еще
Отзыв. Здравствуйте сегодня заказала матчу xl айс , обслуживание было всё хорошо, до момента пока мне не отдали мой напитка , мне добавили в матчу кофе утверждаю что так как это матча латте то туда идёт кофе , еле добилась того чтобы мне переделали напиток, прошу внимательнее подходить к набору и обучения обслуживающего персонала. Фото сделать не успела .
Еще
Отзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
Еще