Отзыв. В ноябре 2021 года купил робот-пылесос Tefal. Вещь для дома хорошая. При покупке консультант настаивал о приобретении дополнительной гарантии, мол может произойти что угодно с пылесосом (наступить на него, толкнуть и т.д.). Убедила, что данная гарантия 1 раз покроет негарантийный ремонт. При креплении насадки для влажной уборки произошел разлом крепления насадки к пылесосу. Вследствие чего пылесос не выполняет вторую функцию (влажная уборка) . При обращении в магазин, где я приобретал пылесос г. Минск. ул. Глебки,5, мне сказали, что данная дополнительная гарантия не распространяется на насадку для влажной уборки(консультант утверждал, что гарантия покроет любые механические повреждения). В гарантии также не указано, что она не распространяется на насадки для влажной уборки для робота-пылесоса. Оставил замечание в книге замечаний и предложений. Никогда не соглашайтесь на дополнительную гарантию!
ЕщеОтзыв. Я бы хотел поделиться своим отзывом о некачественном товаре, который приобрел недавно. Честно говоря, я не могу понять, как можно продавать такие некачественные товары и как этот магазин так и не закрылся. Весь опыт обслуживания и качество товара были ужасными.
Во-первых, меня поразила агрессивная реклама, которую магазин проводил. Они не только засоряют почтовый ящик спамом, но и нагло навязывают свои товары на каждом углу интернета. Это создает впечатление, что они пытаются компенсировать низкое качество товаров через активную рекламу.
Когда я, наконец, решил сделать заказ, то был полон надежд на то, что товар будет хотя бы со средним уровнем качества. Однако, мои ожидания совершенно не оправдались. Когда я распаковал посылку, мне стало понятно, что товар был слабо собран. Качество материалов, из которых был изготовлен товар, было сомнительным. Было видно, что он был сделан с пренебрежением к деталям, и при малейшем использовании, начал разваливаться.
ЕщеОтзыв. Уважаемая Людмила. Вам был выдан гарантийный талон, который распечатан с тектом 1 месяц. Обещать один год гарантии на часы за 295 000 Вам никто не мог. Поражают наши люди в том, что после покупки они связались с руководством фирмы для выяснения данной ситуации. После длительного разговора разрешают ситуацию. Но затем пишут еще отрицательные отзывы.
ЕщеОтзыв. Зашла в магазин Rylko в Galeria Minsk. Понравилась пара обуви. Рассчитав оставшиеся после посещения других магазинов ТЦ средства и поняв, что покупку мне удобнее совершить завтра, попросила продавцов отложить на день. Те наотрез отказались, аргументировав ЦУ руководства о том, что откладывают только на час и продают товар тем, у кого есть деньги сейчас. Это очень напоминает Полонского, который говорил, что "у кого нет миллиона, идут в ж". Такой подход лежит за гранью клиентоориентированности и напоминает базар. В солидных магазинах товар откладывают, отвешивают и всячески стараются привлечь покупателя. Этот же магазин, дав мне от ворот поворот сегодня, потерял во мне своего клиента навсегда.
Еще