Отзыв. Очень хорошее и вежливое обслуживание, всегда достоверная информация и доходчивое разъяснение всех моментов... Поддержка в любое время, даже на территории отдыха. Пользовались услугами турфирмы не один раз и остались довольными, хорошо отдохнувшими. Порекомендовал бы всем обращаться к этому добродушному коллективу! Из недостатков...Редко приходится обращаться... Так как отпуск только Раз в году.)
Еще
Отзыв. Тур в Буковель 02.01.22 - 08.01.22
Сотрудники не в курсе таких слов как «сервис» и «профессионализм». 80% программы – сплошное вранье, и пустые обещания гида Андрея «что-нибудь с эти сделать».
1. В автобусе оказалось, что страховки не оформлены. Пришлось оформлять на границе и доплатить за срочность, хотя косяк тур фирмы (менеджера Алены).
2. Отель Диамон находится в деревне Микуличин в 25 км. от самого Буковеля. На вопросы как добраться из Буковеля самостоятельно, куда сходить, где лучше курс и трассы и т.д. ответ гида Андрея и Татьяны всегда один: «Я ничего не знаю, я тут в первый раз и вообще погуглите».
3. В программе были кальяны (в первый вечер выяснилось, что он один и тот разбит), экшн-камеры, которых 2 на группу и одна из них без крепления))). Фото сопровождения тура не было вообще Открытый бассейн – это бассейн во дворе с коркой льда, за чан нужно доплачивать дополнительно. Бойлер с горячей водой на 300 литров и это на весь дом, кто успел тот помылся
Еще
Отзыв. В канун Дня медицинского работника группа медиков из г.Пушкино Московской области посетила г.Минск. Восхищены. Особую признательность от всех экскурсантов передаю Инне Кунцевич, которая нас опекала, сопровождала, улаживала нюансы.Спасибо Инна. Вы -талант. Благодаря умело организованной программе мы многое узнали об истории и культуре Беларусии, о её прошлом и сегодняшнем дне.
Еще
Отзыв. Хочу поблагодарить компанию СВ-Тур и Елену, которая занималась организацией нашего с дочкой отдыха. Мы были в отеле L’Oceanica, Кемер, Турция. Мы замечательно провели время в уютном отеле с хорошей едой и достойной развлекательной программой для гостей. Не смотря на то, что в отеле были преимущественно туристы из России, все было вполне комфортно. Дочка моя вообще в восторге, говорит, что там было как дома, только лучше ). Елена идеально подобрала тур, учитывая, что я ехала с восьмилетней активной малышкой на море вдвоем в первый раз и беспокоилась, как все пройдет. Особенно нам понравилась терраса ресторана, вежливость персонала и развлекательная программа для детей. Для меня было очень кстати, что всякие вредности детям предоставлялись не целый день, а в определенное время, и у меня была возможность «пропустить» то, что мне не нравилось. На данный момент это самый лучший отель и самая приятная из моих поездок ). От нас обеих большое-большое спасибо!
Еще
Отзыв. Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию! Находятся на 3 этаже "Лодэ". Директор- Ян Мягчило. 2 месяца обещали зарегистрировать на польскую визу, но так и не выполнили обещание.Оплата сразу! в евро.без составления какого-либо договора!!! купились на рекламу на покупоне. сайт уже не работает. а раньше назывался mirviz.by. На двери же висит табличка Sparta travel.Информация несколько не сходится. Меня это смутило, однако вышеупомянутый Ян дает вам 100% гарантию. и советует ни чо чем не беспокоится. Более того, дозвониться до них целая проблема. Я, не дозвонившись.пришла сегодня в это "агентство", они даже не извинились, .что не только не зарегистриовали.но даже и не повонили!
ЕщеОтзыв. Были в туре в Грузию 29.06.18-14.07.18. Сама Грузия супер, вопросов нет. Но огромные претензии к автобусам и руководителю, предоставленным нам. Договор заключен с МегаТурБай, который оказался посредником. Перевозчиком была компания "Планета отдыха". Если Ваш перевозчик "Планета Отдыха", отказывайтесь от тура! Намучайтесь! 1. Автобус был грузинский, технически неисправен. Частые ремонты в дороге. Заправки на каждой заправочной станции. 2. Во время дождя автобус заливало - дырявая крыша. Все сиденья мокрые были на задних рядах. 3. Выхлопные газы попадали в салон автобуса, что вызывало головокружения и боли, некоторым вызывали скорую по приезду в Тбилиси. 4. Руководитель поездки Елена. Грубила, на просьбы оповещать в микрофон о времени стоянки. Не отвечала на вопросы туристов. В конце вовсе "включила" обиженку и ни с кем не разговаривала. Весь автобус в отзывах в анкетах указал низкий уровень сервиса, ужасный автобус и руководителя.
ЕщеОтзыв. Дети должны были уехать в ночь с 15 на 16 июля в детский лагерь в Болгарию. В результате не было ни автобуса, ни паспортов. Утром учительница сама ездила в Словацкое посольство (в этом году в связи с ситуацией на Украине автобусы идут через Словакию), куда наши паспорта должны были быть сданы последний срок 0 4 июля (посольство 10 дней оформляет документы), а были сданы, как оказалось, только 14!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это при выезде 16 в 4 утра!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть меня простят за грубость, но работников этой турфирмы, а мы общались с директором Натальей Александровной рогожиной, даже censored не назавешь. Мы считаем, что это преступление против детей. Да, паспорта наша учительница получила после приема у начальника визовой службы. Но оказалось, что нет....... автобуса!!!!!!!!!!!!!!!!!! А был ли мальчик вообще?! Дети наши уехали с опазданием на 12 часов, после звонков в Минтуризма и спорта, в департамент по туризму и спорту, в госконтроль и прокуратуру, а по совету и юрисконсульта Департамента и в общество защиты прав потрбителей. НО НИКТО ИЗ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ТАМ В БОЛГАРИИ, ЧТО ДЕТИ ВЫЕХАЛИ С ОПОЗДАНИЕМ 12 ЧАСОВ!!!!! В результате их не смогли заселить в детский лагерь "Звездный клуб". Оплаченный чень с питанием пропал. Сегодня уже идут 3-е сутки, детей заселить в оплаченные нами условия не могут. А ответ директора вообще заслуживает внимания: "КАК СМОГЛА, ТАК И СРАБОТАЛА" и нислова извинения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! выразить все эмоции 48 родителей (по одному на ребенка, а если всех?????????) слова текста не могут. такого у нас мы не ожидали
ЕщеОтзыв. Была в туре «Испанская классика» с 10.09 по 24.09.25. Худшего отдыха в моей жизни не случалось! Сопровождающий при первой встрече заявил, что не несет за нас ответственности, он всего лишь наемное лицо и ему все равно! Обманывать туристов, бросить туристов, не решать проблемы, возникающие в пути- это признаки «профессионализма» сопровождающего Демьяна, да вообщем и туроператора также. Дешевые отели, сломанный автобус, и вишенка на торте - депортация 9 туристов (из-за просроченных виз, которые открывались через «Голубую птицу»)
Еще