Тип каталога
Турфирмы
Отзыв. Начну с того, что компанию туристическую очень долго выбирал. Принципиально важно, сколько лет компании. Остерегался однодневок, которые деньги получат и испарятся.
Собирался в Болгарию. Болгарией плотно занимается несколько компаний. Определиться помог случай. Выбирали с девушкой-менеджером тур и она рассказала, что в этом году компании 20 лет, что раньше были связаны с Болгарией не только туризмом, раньше там у учредителей компании школа была. Понял, что сюда свои деньги отдать не страшно.
В 2013 году впервые с ними ездил. Отдохнули очень хорошо в Несебре. Место красивое, цены нормальные. В 2014 летим уже в Созопол в конце августа. Девушка-менеджер уж очень убеждает в том, что во время бархатного сезона на южном побережье влияние средиземноморского климата особенно чувствуется. Проверим
ЕщеОтзыв. 09.06-13.06/ Сегодня утром мы вернулись из замечательной поездки в Питер, сопровождала нас чудесная экскурсовод Татьяна, замечательный человек! Все мы и так знает что в Питере собрано большое количество достопримечательностей. Но сегодня хочется выразить огромную благодарность экскурсоводу Степану, экскурсоводу по Питеру. Отдельное спасибо экскурсоводу- организатору Татьяне, организация на высшем уровне, все супер! Питер чудесный и очень замечательный город! Планируем следующий наш отдых провести под ангельским покровительством Татьяны.
ЕщеОтзыв. Хотелось бы поделиться впечатлениям об испорченный отдыхе при заказе услуг в данном тур агенстве. Повелись на более низкую цену, чем в других фирмах. Все было хорошо, за 2 месяца до тура внесли аванс и позднее оплатили всю сумму, собирались отдыхать. За неделю до вылета нам позвонили и сказали, что нет мест в отеле. В итоге, забыли ли они забронировать или продали путевку другим клиентам знает только лишь директор фирмы. Самое печальное, что деньги за тур выбить не можем и по сегодняшний день. Никаких ответов от директора кроме ''завтраков'' не слышим. Приходиться отдавать дело в суд. При выборе отдыха, оградите себя от данной тур фирмы, и лучше переплатите 50 долларов, чем потом как нам испортили отдых и ожидание возврата денег.
ЕщеОтзыв. В начале мая ездили на экскурсию «Таинственный мир Дании».
К сожалению, организация тура оставляет желать лучшего:
1) автобус постоянно опаздывал, в результате чего на многих экскурсиях у нас было укороченная программа, а на некоторые экскурсии вообще не осталось времени (в том числе, из-за того, что водители подолгу пытались разобраться с маршрутом с помощью карт и навигатора и ехали не спеша);
2) остановки для горячего питания не были предусмотрены;
3) сопровождавший нас человек от компании не всегда доносил необходимую для пассажиров информацию;
4) во время ночного переезда в салоне автобуса из-за кондиционера температура опустилась до 16 градусов, сделали теплее только после просьб нескольких человек.
Были и другие вопросы по этому тура. В целом, от такой поездки остались неприятные впечатления именно из-за организационных вопросов. Если Вы не хотите испортить себе отдых, советую не обращаться в эту компанию.
ЕщеОтзыв. Огромное спасибо за отличный тур! Очень быстро подобрали именно то, что нам требовалось по хорошим ценам (в краткий срок нам предоставили на выбор более десяти вариантов со ссылками и отзывами). Для путешествия в Европу нужно было сделать визы, сотрудники компании дали исчерпывающий ответ на вопрос о процедуре подачи виз и требуемых документах, а также предоставили помощь в оформлении визы.
Первая турфирма, в которой мне понравилось всё!
Хорошее отношение к клиентам, компетентные работники и отличные цены. В следующем году отдых буду планировать с вами ;)
ЕщеОтзыв. Очень не корректная манера общения с клиентами. Любой ценой пытаются заманить в офис, в месенджеры они отказываются сбрасывать варианты туров.Это не удобно! При любом разговоре не дают никакой достоверной информации,только зубы заговоривают. Продолжают звонить тебе по 10 раз на день с глупыми вопросами, если ты к ним не приехал и отказался от их услуг.Более того, позвонили вечером в не рабочее время и почти с наездом разговаривали. Вы ещё собираетесь ехать на отдых? Вы понимаете, что все билеты и туры раскупят? Вам надо завтра приехать к нам в офис!
Ну это просто дно.... После таких разговоров ни один клиент не пойдёт к ним. Ужасное качество работы.
Менеджеру Дарье нужно научиться деловому общению с клиентами, а не наездами и упреками.
ЕщеОтзыв. Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Обратилась я в компанию Seven Travel 15 июня (меня интересовала туриствиза Греции)
Специалист Александра меня проконсультировала по всем вопросам, и 24 июня я скинула свою копию паспорта. Визу мне обещали в конце июля - начале августа, т.к. большая загруженность. Я спланировала поездку и больше не обращалась ни в какие компании, т.к. была уверенна, что если сотрудник сказал, что виза будет сделана, значит будет сделана, или же предупредит, если будут какие-то заминки или невозможно будет сделать. Через неделю мне сказали ждать.
Еще через неделю мне опять сказали, что пока не записали.
Потом я написала 13 июля, и ответ вообще не получила, т.е. мое сообщение было полностью проигнорировано! Вы считаете, что это профессионально для компании, которая позиционирует себя, как одна из лучших тур фирм?
В итоге мы имеем то, что на календаре 27 июля, у меня билет через неделю для поездки, а визы и информации никакой так и нет(
ЕщеОтзыв. Ездили в Брест и Брестскую область в тур выходного дня. 2 дня все время торопились и не успевали. В Каменце, который был заявлен в программе, остановились на 5 минут и то, как было сказано, нас могли не выпускать из автобуса. Запланированное по программе 9 мая посещение Брестской крепости состоялось только потому, что мы сами пошли туда пешком ( совершенно "неожиданно" дороги были перекрыты) и в очень быстром темпе, чтобы успеть на зачем- то запланированное по программе катание на кораблике. Конечно же, обозначенная в программе экскурсия 9 мая по крепости не состоялась. Благодаря экскурсоводу экскурсия для желающих была 8 мая вечером, но поскольку нам хотелось хоть немного прогуляться в спокойном темпе по центру города, то мы на нее не попали. В целом хочется отметить, что, организовывая тур, необходимо грамотно учитывать время на переезды и все мероприятия и уж тем более-заранее узнавать возможные затруднения при посещении запланированных маршрутов. Водителю- отдельная благодарность.
ЕщеОтзыв. Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность милой и улыбчивой девушке-менеджеру Анне Шинкарук за мой великолепный отдых в Египте. Так сложились обстоятельства, что на отдых я собралась спонтанно, летела первый раз в эту страну, первый раз самолётом и в довершение ко всему одна. Очень боялась. Анна выслушав мою историю по телефону предложила встретиться в офисе и подобрать удобный для меня вариант отдыха (город, отель). Перед отлётом при передаче билетов Анна ещё раз успокоила меня, провела подробный инструктаж, ответила на все мои вопросы. Отель который мы подобрали оказался просто великолепным. Чудесный пляж,учтивый персонал, активные аниматоры, разнообразное питание и при этом тихое спокойное место. От этой же фирмы съездила на экскурсии по Египту и была приятно удивлена, что о туристах заботятся на протяжении всего маршрута. Гиды сопровождавшие экскурсии были внимательными и терпеливыми к нам. В общем отдых получился класным и незабываемым
Еще