Тип каталога
Магазины
Отзыв. 28.05.16г. совершала покупку в магазине. Есть дисконтная карта, выданная около 3-х лет назад. К карточке прилагалась памятка о размере скидок. Согласно данной памятке и накопленной сумме я предполагала, что мне полагается скидка в размере 10%. Однако при предъявлении на кассе покупки и дисконтной карты, девушка-продавец (к сожалению, не обратила внимание на ее данные) заявила, что карточка не нужна, т.к. скидка действует при сумме от 700 тыс.,а моя покупка была значительно ниже. На вопрос- как давно действуют подобные изменения получила ответ-всегда действовали. Пыталась объяснить продавцу, что нет, действовали они не всегда, что как минимум года 2 назад была иная система начисления скидок, но продавец была непреклонна в своем заблуждении, от чего все удовольствие от покупки было смазано. Вопрос даже не в стоимости покупки, размере скидки, ее наличии или отсутствии, а в том, что меня, как покупателя, пытались склонить к мысли, что у меня проблемы с памятью, коих у меня не наблюдается.
ЕщеОтзыв. Покупал у них велосипед. Был упакован в коробку. Сразу не демонстрировали, сказали, что есть 3 дня на осмотр. Велосипед в подарок дочери предназначался. В итоге осмотрел при сборке только на 6 день. Оказался велосипед с браком. Связался с продавцом, те отказались принимать, сказав, что пропустил 3 дневный срок. Но я сам юрист, указал им , что у меня минимум 14 дней. Начал писать им письменные претензии сразу на замену товара, а потом на возврат средств. Отказывали, указывая на то, что после передачи товара я за него несу ответственность сам. В итоге подал в суд. Суд назначил экспертизу, которая подтвердила заводской брак. Суд встал на мою сторону, удовлетворив требования о возврате средств, неустойки и компенсацию морального вреда. Только после этого все выплатили.
Итог: не бойтесь доводить дело до конца. Такое чувство, что они уверены, что люди в суд не пойдут. Не хотят решать по хорошему, идите в суд. И ещё, не соглашайтесь на ту, экспертизу, которую предлагает фирма, ищите независим
ЕщеЕщё 1 адрес