Тип каталога
Магазины
Отзыв. Отвратительный магазин, как оказалось. Муж купил себе штаны, мерил в магазине, вроде по размеру подошло, все хорошо. Купил. Пришёл домой, постирал (не знаю, как остальные люди, но обычно вещи перед ноской стирают, особенно в теперешней ситуации, в период пандемии, когда неизвестно сколько человек их померяло и прочее) По итогу ещё раз одев и посмотрев, пришли к выводу, что в некоторых местах они немного большеваты. Решили пойти в магазин, поменять на размер меньше. По итогу продавец отказал в возврате, сказав, что вещь постиранная, что я собственно и не скрывала. Мол её больше никто не купит, так как вещь постиранна. На мои аргументы, что в случае принятия возврата вы же тоже как-то подвергаете вещи обработке, перед тем, как вернуть её на продажу, что он собственно и не отрицал. Соответственно вопрос, в чём разница, вещь чистая, её не носили, внешний вид не испорчен.По итогу вещь нам так не вернули и не обменяли.Наверное вернуть ношенную грязную вещь в течении двух недель было бы проще
Еще
Отзыв. Слушайте, ну интересно довольно. Купила себе и дочке пару вещей. Приятно удивлена качеством. Посмотришь - вроде глаз ни за что не цепляется (как в массмаркетовых брендах витрины пестрые сделают - все кажется хочешь купить) А тут, начинаешь присматриваться к каждой вещи - очень даже здорово.
Еще
Отзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
Еще