Тип каталога
Магазины
Отзыв. Работу компании нельзя охарактеризовать положительно. Заказы формируются с двух-, трехкратным увеличением установленных сроков. Потом оказывается, что часть вещей "уже" отсутствует на складе. Заказы теряются. Работу некоторых членов персонала нельзя назвать вежливой. Чувствуется безнаказанность и хамское отношение к клиентам.
Общий вывод: работу компании можно охарактеризовать положительно до первого проблемного момента. Потом все: находить компромисс и взаимопонимание отдельные сотрудники совсем не умеют и не хотят
ЕщеОтзыв. В марте текущего года возникла потребность в новых ЗИМНИХ ботинках для мужчины. Продавец магазина "Columbia" ТЦ Скала, что на Глебки, 5 Артур, после непродолжительной консультации предложил вариант, который с его слов соответствовал заявленным потребностям. Ботинки оказались к носке непригодны, в связи с чем были возвращены в магазин. И тут выяснилось что данные ботинки: НЕЛЬЗЯ носить зимой (не предусмотрено), НЕЛЬЗЯ носить на рынок (там грязь), НЕЛЬЗЯ носить на каждый день (изнашиваются).
Аргументация: "ваш продавец говорил обратное" не принимается. Оказывается тут такой не работал. После неоспоримых фактов ботинки были приняты для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Спустя время позвонил некто товаровед (напрочь отказался представляться) и сказал, что принимать ботинки не хочет. Слушать он тоже ничего не хочет, вместо этого нахомил и бросил трубку.
ЕщеОтзыв. Я обратилась в магазин Ice Veronika (Galleria Minsk), чтобы купить платье на важное событие. В Instagram мне пообещали отложить модель и согласовали отправку в другой город.
Однако после этого мои сообщения начали игнорировать несколько дней подряд. При этом моим подругам магазин отвечал сразу, а мне — нет. Из-за этого я находилась в стрессовой ситуации, не понимая: платье действительно отложено или продано.
Дополнительно был предложен способ оплаты через европейскую карту, но без официальных реквизитов магазина. Это вызвало сомнения в прозрачности такой схемы.
В итоге магазин не принес официальных извинений, хотя стресс и неудобства были значительные.
Еще