Тип каталога
Магазины
Отзыв. Спасибо огромное , Татьяна! Джинсы папе подошли отлично! Сын тоже очень доволен подарком. Благодаря замечательному коллективу Tom Tailor и заведующей Наталье удалось подобрать отличные подарки родным и близким к Новому году. Спасибо!Желаю Вам доброго здоровья, процветания и отличного настроения!
ЕщеОтзыв. Очень неприятное впечатление уже в который раз оставляет кассирша-блондинка в ТЦ Столица. Никакой клиентоориентированности!!!Ни здравствуйте,не досвидания,ни спасибо никогда от неё не слышно(продавщица в ларьке на окраине города и та поприветливей будет),более того,в последний раз,когда я совершала покупку в этом магазине,до того как меня обслужить она разговаривала с консультантом девочкой,ковырялась в носу,размахивая пакетом она скинула мои деньги и даже не извинилась, да и в целом, выглядела не самым порядочным образом.....такое поведение,я считаю, на сегодняшний день абсолютно не допустимо. Хоть и покупкой вещи я была довольна,но обслуживание на кассе испортило всё впечатление...а ведь очень важно делать всё возможное,чтобы ваши клиенты выходили из магазина с покупками и с улыбкой на лице,но....увы и ах....
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Отвратительный сервис. Работают сотрудники, которым не место в сфере обслуживания.
Сегодня, 15 ноября 2022 года. Я была подвергнута циничному и хамскому отношению со стороны консультанта Хильман Юлии.
Я зашла в магазин, чтобы купить 2 пары колгот и боди. Ко мне подошёл консультант с предложением помочь. Я назвала свой размер. Консультант пошла искать. В этот момент я вытащила коробку со стенда ниже. Когда консультант вернулась, я попросила ее положить коробку обратно, т.к. стеллаж был забит и расположен крайне неудобно, а бросать как-попало я не хотела.
На что, услышала в свой адрес: "Я же предложила помощь, зачем спрашивается драть эти коробки" От такой наглости я растерялась. Переспросила ещё раз.
История завершилась требованием книги жалоб.
Я искренне расстроена этой ситуацией. После рабочего дня я пришла за покупками, а в итоге ушла с испорченным настроением и потраченным впустую временем.
Почему компания не обучает своих сотрудников банальному этикету?
ЕщеОтзыв. Проходя мимо магазина,увидела рекламу о скидках,хотела зайти пробежаться по ассортименту. Оставалось 3 минуты до закрытия,чего мне вполне хватило бы и если бы что-то заинтересовало-то пришла бы на следующий день целенаправленно это купить.Охранник,видя,что я хочу зайти прямо перед носом повесил табличку "закрыто".. Что за совковый сервис? И это магазин претендующий на звание люксового?Даже Если клиент зашёл за минуту до закрытия-то магазин закрывается тогда,когда этот клиент выйдет. По крайней мере так во всех магазинах Европы...
ЕщеОтзыв. Покупали сыну куртку 31.10. Сам бренд очень нравится,часто покупаем и заказываем одежду фирмы акула. Но в этот раз мой отзыв о сотруднике. Консультант была очень навязчивая,предлагала нам то что нам совершенно не нужно. В данном случае шапка. На мои слова что нам шапка не нужна ,пока определяемся с курткой не реагировала,хотя я тактично сказала об этом несколько раз. Но меня девушка не слышала совсем и по очередно примеряла моему ребенку шапки. Все это длилось до тех пор пока я не сняла с ребенка шапку и не отправила за пределы магазина. Куртку купили,очень понравилась,но осадок от такого обслуживания остался. В следующий раз задумаюсь заходить ли в магазин вообще.
ЕщеЕщё 1 адрес