Тип каталога
Магазины
Отзыв. Посещала 7 декабря магазин на Немига 3. Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Валерии. Она провела мне настоящий ликбез по подбору верха и низа, подобрала идеальные по посадке модели, нашла неожиданные варианты, на которые я даже не посмотрела бы! С желанием помочь и с юмором она подобрала мне идеально удобные и красивые варианты на все случаи жизни. Я купила вместо 1 верха целых 8 товаров и ушла счастливая в прекрасном настроении и восторге от покупок!!!Теперь Новый год не пройдет незамеченным! Примеряла красоту весь вечер. Искренне благодарна Валерии! Вот уж человек на своем месте. Неравнодушный эксперт в своем деле, вежливая и приятная. Чувствуется, что она любит людей и свою работу. Благодарю за идеальный сервис и полученное удовольствие от покупок!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. О магазине рассказала подруга. Очень понравилось, что в магазине большое разнообразие моделей белья и размеров (а для меня, как девушки с нестандартным размером, это очень важно). Качество хорошее, видно сразу, что белье действительно стоящее. Хотела бы ещё отметить внимательную девушку-консультанта, которая помогла подобрать именно "мой" комплект. Теперь буду приходить в "Vual" чаще. Советую.
ЕщеОтзыв. Ассортимент неплох, но обслуживание в магазине отдает махровым совком. Перчатки стоимостью около 100 $ можно примерить только при покупке, на вопрос "почему" продавец окинет презрительнЫм взглядом. КАК МОЖНО ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ БЕЗ ПРИМЕРКИ? С подобным казусом сталкиваюсь впервые! В минских бутиках можно примерять вещи, в литовских -пожалуйста, а в маленькой точке в торговом центре ставят такие условия. При наличии должной суммы пропало всякое желание находиться в этом магазине и покупать что-либо. Абсурд.
ЕщеОтзыв. Сервис в магазине пока хромает. Нужных размеров в магазине не было - заказал через в их интернет магазин нужные размеры с пометкой что заберу в этом магазине.
На 4-ый день не звонят о возможности забрать, на 5-ый тоже не звонят. Позвонил сам, отвечают что заказ на место можно забирать. Приезжаю. Не могут пробить товар по кассе. 5 минут не могут, 10 минут не могут, 15 минут не могут. Не дождался, уехал. На следующий день звоню в интернет магазин - объясняю ситуацию. Предлагают платную доставку по любому адресу. Соглашаюсь. Привезли. От момента заказа, до момента получения прошло ровно 7 дней. И это реализация товара в г. Минске. Желаю улучшать сервис.
ЕщеЕщё 7 адресов
Отзыв. Большой вопрос к ответственным лицам по обработке обращений от клиентов: вы вообще реагируете на клиентов?
Был сертификат на 200руб., действовал до 05.12.2021. Упустила этот момент по срокам и смогла приехать в магазин только 11.12.2021, хотела как раз купить подарки дочке к Новому году. Мне отказали в отоваривании и сказали написать заявление по моим сертификатам, в таком случае, возможно, мне смогут их продлить. В этот же день написала заявление. Ответ от компании не получила до сих пор. 06.01.2022 заехала в магазин, уточнила был ли ответ - ничего, в моем почтовом ящике тоже ничего. Оставила свое заявление-замечание в Книге замечаний и предложений уже непосредственно в магазине. И что же, до сих пор нет ни одного официального ответа от компании.
Интересный подход к обслуживанию клиентов - игнорирование.
Куда писать, звонить, чтобы получить ответ? Может компания все-таки проснётся от новогодней спячки и соизволит дать ответ, а в ожидаемом варианте - пролит действие сертификатов.
ЕщеЕщё 2 адреса