Отзыв. Сегодняшнее посещение магазина Mile оставило крайне негативное впечатление, переходящее все границы допустимого уровня сервиса. Откровенное неуважение к клиентам, царящее в вашем магазине, вызывает возмущение.
Продавцы демонстрируют полное отсутствие заинтересованности в помощи покупателям. На элементарные вопросы о местонахождении товара отвечают общими, ничего не значащими фразами, демонстрируя нежелание вникать в потребности клиента. Более того, общение с персоналом сопровождается пренебрежительным тоном и недопустимыми репликами в адрес покупателя.
Кульминацией этого кошмара стало появление мужчины неопределенной наружности, без бейджика и каких-либо признаков принадлежности к персоналу магазина, который, не представившись, начал предъявлять претензии к моему поведению в магазине, при этом переходя на угрозы вызова полиции. Данное поведение расцениваю как прямое моральное унижение и хамство, несовместимое с принципами работы в сфере обслуживания.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Магазин завален товаром, такое ощущение,что находишься на складе. Корзин не хватает, неприятно,что на меня не рассчитывали. В мясной отделе продавца приходиться ждать всегда минут 10-20, при это мимо проходит персонал с очень занятым видом, пока не позовешь, не посчитают нужным подойти. Касса работает всегда только одна, из-за недовольства людей в огромной очереди у кассира трясутся руки. Сплошное издевательство и над покупателями и над персоналом. Вопрос к администрации: Вы решаете все это время какие-то более важные вопросы, чем кадровый вопрос, чистота, выкладка товара, режимные моменты и недовольство посетителей? Можно ли надеяться, что в ближайшем будущем ситуация исправиться?
ЕщеЕщё 3 адреса
Отзыв. Не про покупки-про персонал! Ощущение,что им(в целом) на вас (пользователей услугами) наплевать..Пример про т.н. "горячую линию" : нашёл кошелёк с небольшой суммой и дисконтной картой (потерял или ребёнок или девушка),набрал на " горячую линию" с просьбой установить владельца карты и сообщить мой номер. По моему мнению это дело 5 мин. Прошла почти неделя - тишина. Вывод: служба данная бесполезна!!! Принципиально не буду пользоваться услугами данной сети,а вы думайте...
ЕщеОтзыв. Сегодня я была вынуждена потратить полчаса своего времени в пустую, в магазине "Брусничка" по адресу Янковского 44, из-за того что не было связи терминала с банком. Никакой информации об этом представлено не было. Мне пришлось отменить чек, но выходя из магазина связь резко восстановилась и мне пришлось заново пробивать товар. Извинений за доставленные неудобства я так и не получила. Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудниками магазина.
ЕщеЕщё 8 адресов
Отзыв. Алла
Хочется выразить благодарность работникам магазина Евроопт.Всегда вежливы, помогут в выборе товара. Приятно совершать покупки в магазине. Хочется отметить Елену, Марию Ивановну (мясной отдел), кассиров Ольгу, Елену, Анну, ст. Кассира Елену, Ларису Петровну, Диану. В преддверии Новогодних праздников хочется поздравить и от души пожелать им счастливого Нового года.
ЕщеЕщё 8 адресов