Отзыв. Сегодняшнее посещение магазина Mile оставило крайне негативное впечатление, переходящее все границы допустимого уровня сервиса. Откровенное неуважение к клиентам, царящее в вашем магазине, вызывает возмущение.
Продавцы демонстрируют полное отсутствие заинтересованности в помощи покупателям. На элементарные вопросы о местонахождении товара отвечают общими, ничего не значащими фразами, демонстрируя нежелание вникать в потребности клиента. Более того, общение с персоналом сопровождается пренебрежительным тоном и недопустимыми репликами в адрес покупателя.
Кульминацией этого кошмара стало появление мужчины неопределенной наружности, без бейджика и каких-либо признаков принадлежности к персоналу магазина, который, не представившись, начал предъявлять претензии к моему поведению в магазине, при этом переходя на угрозы вызова полиции. Данное поведение расцениваю как прямое моральное унижение и хамство, несовместимое с принципами работы в сфере обслуживания.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Здравствуйте. Магазин Соседи на Дунина-Марцинкевича 11. Ничего плохого о самом магазине не напишу, с удовольсвием посещаем и отовариваемся. Но! В последнее время стоянкой активно пользуются жители всех соседних домов на постоянной основе (несколько раз видел, как человек паркуется, идёт домой и машина может стоять сутками, занимая место). В итоге нужно нарезать круги, чтобы мне, как посетителю, припарковаться. Рядом строится многоквартирный дом, а значит скоро на стоянке для ПОСЕТИТЕЛЕЙ можно забыть. Нужно решать проблему - или ставить шлагбаумы на въезде и выезде с ограничением бесплатной стоянки, например двумя часами, или хотя бы повесить знак с ограничением по времени, камерой и эвакуатором. Надеюсь, решение найдётся и мы как и прежде будем приезжать в магазин. С ув. Ваши покупатели.
ЕщеЕщё 4 адреса
Отзыв. В мясном отделе при взвешивании не снимают упаковку товара. В овощном отделе при взвешивании груш за 3 руб. дома обнаружили, что взвесили и оценили по 7 руб. А 7 марта вообще фишка - взвесил креветки по 31 руб., на кассе, услышав сумму, начал смотреть, откуда большая вышла и о чудо креветки вместо 31 руб\кг - ценник 47 руб\кг. Позвали представителя, она сходила, проверила и перевесила, разница 19 руб. Но, приехав домой, случайно обратил внимание на ценники и.... Наклеены друг на друга, но вес виден в первом ценнике 880 г. во втором 910 г. Пакет запечатан. Судя по всему фокусники в этом магазине работают. Зря не написал отзыв. Накануне 8 марта не хотелось портить настроение.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Отвратительное место! Любимая фраза продавцов - "товар не бьется". И пофиг, что покупатель простоял в очереди взвесить, что полчаса как магазин уже открыт, а ценников в отделе нет, хотя товар не новый, не только что привезенный, а лежит со вчерашнего дня. Хотите пройти квест - сходите в этот магазин и найдите администратора. "Пленные" продавцы погоняют вас по торговому залу, сообщая кодовую фразу "на зале". А охранник наверно думает, что если человек в очках, то этот человек совсем слепой и не видит, как он несет книгу жалоб администратору, хотя пару минут назад сказал, что ее нет у него. А администратор заходит в служебное помещение и через секунду возвращается с этой же книжкой. В другой ситуации мне было бы смешно, но в тот момент это выглядело как театр абсурда.
ЕщеЕщё 3 адреса
Отзыв. Не про покупки-про персонал! Ощущение,что им(в целом) на вас (пользователей услугами) наплевать..Пример про т.н. "горячую линию" : нашёл кошелёк с небольшой суммой и дисконтной картой (потерял или ребёнок или девушка),набрал на " горячую линию" с просьбой установить владельца карты и сообщить мой номер. По моему мнению это дело 5 мин. Прошла почти неделя - тишина. Вывод: служба данная бесполезна!!! Принципиально не буду пользоваться услугами данной сети,а вы думайте...
ЕщеОтзыв. Отстояла очередь в кассу вместе с ребенком. Передо мной возникла проблема с терминалом. На мой вопрос, надолго ли это, ответа не получила никакого. Время суток - вечернее, когда люди возвращаются с работы, т.е. очереди в другие кассы. По итогу мне было сказано: идите в другую очередь. Я поинтересовалась, действительно ли мне необходимо собрать обратно все продукты с ленты, и отправиться занимать очередь в другую кассу. Выполнив всю процедуру заново вместе с ребенком, оплатив наконец товар, я подошла вежливо поинтересоваться, не проще ли было предложить мне, ввиду создавшегося неудобства, просто переложить продукты на соседнюю кассу, и расплатиться там. На что ко мне повернулись спиной, и даже не сочли нужным разговаривать. Хамство поражает. Понятны и проблемы, и усталость работников, но можно оставаться людьми.
ЕщеЕщё 8 адресов