Отзыв. Хотелось бы выразить огромною благодарность сотрудникам ТЦ Замок, а именно специалистам инфоцентра Г Ирине,Круковской Ирине и Начальнику службы безопасности С Игорю. Мной была утеряна сумочка, данные сотрудники проявили бдительность и потрясающий сервис в отношении клиентов. Оперативно связались со мной и вернули мои вещи. Безумно приятно видеть качественный сервис и приятное отношение к себе, как к покупателю данного магазина. Желаю успеха и процветания данным сотрудникам и еще раз огромное спасибо Вам за Ваш труд!!!
ЕщеОтзыв. Сервис ужас. Сбросить звонок от клиента и не перезвонить -нормальное явление для них. Далее, сделала заказ во вторник на две куклы определенного цвета (розового), сказали ждать доставку в четверг либо субботу. В четверг позвонила в магазин узнать, будет ли доставка, ответили что, наверное, нет, раз еще не звонил курьер и что куклы переданы в службу доставки. Ок, в пятницу звонок из магазина: мы передаем куклы в службу доставки! И есть синий и фиолетовый цвет, вам какой? Говорю так передали уже и уверили, что розовые. Перезвонили после уточнения и сказали что нет, не передавали в доставку и розовых нет. Как так?
Еще