Отзыв. Не первый раз приобретаю товар. Выбор всегда отличный! Но продавцы оставляют желать лучшего. Подобного рода обслуживание уже давно кануло в Лету! которые всегда подпортят впечатление о магазине. Удивило также несоответствие цен в электронном каталоге, ценам указанным на сайте и ценнику в самой книге... Однако, приятным бонусом оказалось то, что книга стоила дешевле, чем указано в каталоге и на сайте.
...И кроме того, хороший продавец должен отлично знать свой товар и его ассортимент, а не спрашивать "Вам нужна детская литература???" на просьбу показать книгу из серии "Азбука Классика".
Обслуживание из разряда "все перед Вами". Уважаемые, сходите хотя бы в , и поучитесь, как обслуживать покупателей, так как не дотягиваете до великолепного ассортимента магазина!
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Магазин находится в ТЦ Олл на ул. Долгиновский тракт 178. 27.10.2018 приблизительно около 18.00 покупала тушь для ресниц. Товар был на скидке. Так вот юная кассир по фамилии Журавская пробила полную стоимость товара. После моего замечания, что товар находится на скидке, очень удивилась, оставила кассу и пошла проверять. Убедилась. Пробила стоимость на 2 р больше, чем было указано на ценнике. Я опять указала ей на ошибку. Она ответила, что это стоимость не туши, а консилера. Пришлось показать ей, что цена 10.21, которую она пробила, лежит напротив абсолютно пустой ниши, а напротив ниши с тушью стоит цена 8.р. Я указала ей на неправильно разложенный товар или на ошибку в цене. Девушка спорила до последнего. Аргумент был: " У нас нет места" Научите продавца знать, какой товар находиться на скидке, не спорить с покупателем, если она неправа, извиняться, в конце концов. Я уже лет семь такого хамства не слышала. Нигде.
ЕщеОтзыв. Мы с женой, в поисках подарка внуку, зашли в магазин "Буслик" в ТЦ Dana Mall. На выходе из магазина я был остановлен продавцом, которая потребовала досмотреть мои вещи ( а именно: рюкзак за спиной). Если честно, то подобное действие было достаточно унизительным, тем более что за 58 лет я с таким сталкиваюсь впервые. Магазин позиционирует себя как современная торговая сеть. Однако, про сервис и отношение к клиентам менеджмент магазина явно забыл. Вопрос: почему магазин, арендуя помещение в дорогом торговом центре, не позаботился о наличии видео камер в магазине, или рамок на входе, или простейшей камеры хранения? А если же магазин не приветствует вход с личными вещами, то почему на входе продавцы об этом не предупреждают, а подвергают таким унизительным процедурам на выходе?
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Татаринова Ирина Павловна!Огромное спасибо вам и всем продавцам вашего отдела (секция ткани) за индивидуальный подход к покупателю,за внимательность и человечность от родителей хореографического коллектива "Карамельки".Нами была допущена обидная оплошность и в вашей власти было действовать строго по инструкции,но вы смогли нас понять ,пойти навстречу и теперь наши дети будут блистать и побеждать на конкурсах в замечательных костюмах!!!!!Спасибо!
Еще
Отзыв. Вышла из магазина в шоке. Хорошо устроились люди. Стоят болтают. В магазине от силы 3 человека. Заболтались так, что даже игрушку за 7р лишнюю мне посчитали и даже не извинились! А ещё сегодня скидки 20%. Но мне посчитали без и когда я спросила про скидку, мне ответили «только для держателей дисконтной карты». Я ответила, что она у меня имеется. Но чек то уже пробит. И на что они мне сказали: «Вы должны сами её предоставлять». Но я тоже не промолчала, наверное напоминать и спрашивать нужно о дисконтной карте у покупателей. В лице они конечно поменялись (стояла женщина похоже не продавец), но ничего делать не стали и извинений от них конечно не услышала. Может хватит болтать и пора выполнять свою работу! Хотя бы культуре обучитесь! Я без 4р не побледнею, но очень неприятно. Больше я в этот магазин не вернусь, хотя он не плохой.
ЕщеОтзыв. В конце прошлого года приобрели в этом магазине прогулочную коляску Peg-perego si luxe. Использовать ее стали этой весной,как только все высохло. Через месяц погнулась ручка. Естественно,поехали в магазин предъявить претензию,на что продавец устроил такую истерику,что из окон стали выглядывать любопытствующие. По его словам,мы сами виноваты,поскольку возили в коляске (что бы вы думали?) карошку!!!!!!(может,это он по своему опыту судит?) Никакой гарантии. Пришлось нам ехать в ремонтную мастерскую и там,мастер объяснил,что это проблема именно этих колясок и не мы первые,и добавил,что скоро придется менять колеса,поскольку они уже достаточно стерлись. И это после месяца использования,причем ездим мы до детской площадки (метров 300) и обратно. Так что,не советую приобретать эту модель и пользоваться услугами этого магазина. С момента рождения ребенка- это была наша 4 или 5 крупная покупка в этом магазине и все было вежливо и культурно до первой проблемы,а с проблемой-нахамили,обозвали и оболгали.
Еще