Отзыв. При заказе онлайн заранее оставила комментарий, что оплачиваю картой. Курьер начал «юлить» мол оплатите наличными, якобы терминал не работает. Благо были наличные, но они были на другие цели.
На моё замечание перезвонила старший менеджер. Вместо того, чтобы извиниться, признать, что это их проблема, предложить какой-то бонус за неудобство - разговаривала нагло и постоянно перебивала. Клиентоориентированность магазина на нуле.
Итог: магазин потерял постоянного клиента, поставлю в известность знакомых, которые тоже заказывали в этом магазине, о данной ситуации и не порекомендую больше там покупать.
Еще
Отзыв. Кастрировала собаку в этой клинике, после того как забрала собаку, дали рекомендации по уходу, но про воротник ни слово ни сказали. к вечеру пес себе там все разлизал до крови, приехали обратно, хирург был сам удивлен, что воротника нет. К хирургу Дмитрию вообще ни каких вопросов нет, он еще и телефон свой оставил, а вот девочками со стационара крайне не довольна, у собаки была гематома на пол живота, а когда приехала на следующий день на осмотр, сделали вид, что все в порядке и даже простого человеческого слова «извините» в мой адрес не поступило…
Еще
Отзыв. Приобрела питомцев и начала ходить в зоомагазин на Бурдейного,13.Приятный продавец все объясняла,советовала,в течении долгого времени она одна там работала.Сегодня 05.09.15г. зашла,чтобы купить корма и игрушек своим котам.Продавец была уже другая . Попросила показать мне игрушку в виде мячика,в ответ услышала,все стоит перед вами.Игрушки были в пластиковых контейнерах,заставленные чем-то.В итоге я полезла,вытащила эти контейнеры,выбрала игрушку.Потом попросила посоветовать мне корм для котят,в итоге услышала берите какой хотите,я вам не советчик(что-то типа этого)Взяла Проплан на развес.Спрашиваю сколько одному котенку в день корма можно-в ответ не знаю,давайте сколько хотите.Я ей продавец,что работала до вас мне все объясняла и советовала.А она:ну так и ходите к другому продавцу!До этого я была постоянным клиентом этого зоомагазина,после такого отношения этого продавца я туда больше ни ногой.Некомпетентный грубый продавец! Работодатель, присмотритесь к ней,теряете постоянных клиентов!
Еще