Отзыв. Отдыхали 13.08.2022г. на территории SPA-пляжа. Больше не придём никогда.
Администратор (она же по факту официант этого пространства) просто хамка. У меня нет другого слова. Причем возмущены ее поведением были буквально все посетители (через одного грозили книгой жалоб).
Просто приведу пару примеров:
Пиво приносят в жестяных банках с пластиковыми одно разовыми стаканчиками. И вот мы заказываем его второй раз (я даже не буду касаться того, с каким лицом она принимала заказы - тут все понятно) и нам приносят баночки без стаканов.
Мы: — Девушка, а стаканы?
Она: — Я что, ясновидящая?! Не могли сразу сказать?! (причем практически криком)
Мы: — Ну это же очевидно - не в бассейне же нам мыть их
Она: — Идите мойте!!!
Нет, я не шучу и диалог сохранен дословно.
На замечание, что можно как-то и повежливее быть с клиентами, она просто развернулась и демонстративно ушла.
Когда мы попросили пиво еще раз, стаканчики принесла сразу, но бутылку буквально швырнула. Буквально!
ЕщеОтзыв. 25.07.2026 посетили SPA-комплекс вдвоем.
Минусы:
— после 19:00 русская баня была едва теплой;
— не работало ведро для обливания (персонал это подтвердил);
— не работал душ возле русской и финской бань;
— из-за этого люди после парной заходили в общую купель, не имея возможности быстро смыть пот;
— не работала водная пушка в бассейне.
Все замечания были озвучены сотрудникам на ресепшене. Реакция свелась к тому, что проблемы подтвердили, но даже не извинились.
При стоимости около 240 рублей за двоих ожидаешь, что оборудование будет исправно, а посетителей хотя бы предупредят о неисправностях заранее.
Надеюсь, руководство устранит недостатки, иначе подобный уровень сервиса сложно рекомендовать другим.
ЕщеОтзыв. Праздновала свой день рождения в SPA Riviera (1 августа 2026 года) Атмосфера приятная, есть где расслабиться.
Хочу выразить огромную благодарность бармену Евгению с 3-го этажа (ресторан). Это настоящий профессионал своего дела! Коктейли были невероятно вкусными, чувствуется мастерство и подход к гостям. Спасибо за настроение!
Также хочу поблагодарить парильщиков за их веерное мастерство — вы создаёте атмосферу настоящего спа-путешествия: и в гималайской, и в скифской с вращением камней, и в русской — особенно жарко, после пара ощущение нереальное!
Единственное, к чему можно придраться, — это зона бассейна. Полотенца с шезлонгов убирают, пока плаваешь, а потом своё не найти. Пришейте номера к полотенцам — и будет идеально. Да и пол вокруг стоило бы протирать чаще: для такого уровня заведения хочется видеть идеальную чистоту, а не лужицы. Цена растёт, а уровень обслуживания, к сожалению, начинает падать.
В остальном — всё супер. Спасибо!
Звезду сняла именно за зону отдыха у бассейна.
Еще













