Отзыв. Очень неприятные впечатления от знакомства с этим центром.Я записалась на сеанс массажа, а когда приехала в назначенный день и время, то не смогла попасть на процедуру, т.к. никто просто-напросто не брал трубку по одному номеру и скидывал по другому! Я потратила своё время (его особенно жалко) и деньги, чтобы добраться, и в результате постоять на улице, пытаясь понять, что вообще происходит.Думала, что, возможно, сама перепутала день, подождала неделю, чтобы убедиться, но ни в тот день, ни на следующий, ни через неделю никто не то что не извинился, но даже не перезвонил!В первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам. Ужасно разочарована.
ЕщеОтзыв. Добрый вечер! Вчера была на консультации у врача травматолога-ортопеда. Пожалуй, это первый центр, где уделили действительно много времени, почти 40 минут длилась консультация. Врач и выслушал жалобы, и осмотрел и все мои снимки изучил, и диск с МРТ. Подробно разъяснил все по лечению, еще и комплекс упражнений подобрал. Спасибо большое, Александр Владимирович! Вообще, я очень редко пишу отзывы, но этот медцетр меня приятно удивил еще начиная с телефонного звонка. Приятные и доброжелательные девушки на рецепции и время удобное для посещения подобрали, и про центр рассказали. Спасибо большое за ваш труд! Выполню все назначения и очень хочу попасть к вам на массаж.
ЕщеОтзыв. Добрый день ☀️ Никогда не писала плохих отзывов. Но сегодня я была шокирована, крайне неприятно удивлена. Посещали с супругом неоднократно Golden Lion: всё всегда было не просто идеально, восхитительно. Сегодня после массажа планировала обсудить корпоративный заказ на подарочные сертификаты ( юбилей компании ) Естественно, желание пропало напрочь. Записывалась я заранее на 1.5 часовой массаж к определённому специалисту: Минтре. Если бы меня уведомили, что сегодня Минтра будет занята, без проблем: я бы приехала в другой день. Когда я приехала к своему времени в салон, администратор не предупредила о замене специалиста. С полной уверенностью, что всё пройдёт, как всегда идеально, я переоделась в ожидании Минтры. И тут входит совершенно другая массажистка. Моя ошибка в том, что я сразу не вышла на ресепшн для объяснений, корю себя за это. Специалист работала в чёрных нитриловых перчатках, жестами пытаясь сказать, что порезаны пальцы. Я опять стерпела. Воспитание, культура и такт....
ЕщеОтзыв. Была на консультации у гастроэнтеролога в медицинском центре "Кравира". Подкупила легкость записи на прём по интернету: сегодня вечером запись - завтра утром приём, и это в выходной день. Очень внимательное и доброжелательное отношение к пациенту. Волновалась,смогу ли рассказать о своём состоянии. Доктор моментально проникся моей проблемой со здоровьем. Очень тщательно просмотрел мои анализы. Спокойно и грамотно объяснил всё, что меня беспокоит. Главное, отвечал на все мои вопросы понятно и в то же время профессионально и обширно.Понравилось, что разговор был с лёгким чувством юмора над моими страхами и тревогами, и, в то же время, всё по делу. Появилась уверенность, что я справлюсь со всем, что рекомендации доктора вовремя, и что у меня есть собственные резервы. Вышла от доктора на позитиве. Стало легко на душе.Огромное спасибо доктору. И ещё о медцентре "Кравира". Современный, комфортный, в центре города. Приветливый персонал. Всё на высшем уровне. Рекомендую!
ЕщеОтзыв. Вчера посетила тренажерный зал, предварительно позвонив и записавшись. Помещение зала небольшое, заниматься было очень комфортно, есть все необходимые тренажеры на разные группы мышц, музыка, телевизор, кондиционер. Тренажеры все в отличном состоянии, есть фитнес-коврик, гантели, раздевалка, душевая. Администратор провела мини-экскурсию, все рассказала и показала, есть даже массажное кресло (в следующий раз обязательно его опробую после тренировки). Благодарю Вас за атмосферу.
ЕщеОтзыв. Сразу отмечу,что от консультации врача у меня остались только положительные впечатления,снизилось напряжение к моей проблеме.После чего я не сомневаясь пошла на пробную тренировку с тренером.Тренер Роман профессионал своего дела,всё просчитывает исходя из состояния организма,доходчиво объясняет,общаться с ним приятно!На этом плюсы заканчиваются.Если врачи и тренеры здесь профессионалы,то к клиентоориентированности есть вопросы.В день пробного занятия администраторы естественно агитируют на покупку абонемента,мотивируя скидкой 10% в этот день и прочими плюсами.Я купила абонемент на 4 занятия,скидку мне не сделали.Обнаружила я это только когда данный абонемент закончился и я собиралась купить новый.Я предложила выход из ситуации-предоставить мне скидку на следующий абонемент,на что администратор ответила,что данная скидка действовала только в день пробной тренировки.Альтернативу никакую предложить она не смогла.
Цена вопроса копейки,но заманить клиента и привлечь деньги им важнее
Еще