Отзыв. "Отличный" менеджмент. Ходила-ходила на тренировки (теннис, 2й этаж), просила хотя бы убираться в раздевалках. Открываются типа в 7, но "уборка начинается в 10, простите", поэтому в 8 вы в в раздевалке в мусоре просто стоите...
Разрешают себе уборку огромной шумящей машиной прямо во время тренировок - ничего не слышно, голова гудит, капец..
И это я молчу о незакрывающейся раздевалке :(
Несколько раз просила на ресепшене девушек передать пожелания.. Ноль реакции..
Написала предложения в Книгу! Что вы думаете - мне сказали "не приходите на корты", типа нежелательный гость.
Такая вот администрация.
ЕщеОтзыв. Начала ходить в студию на стрип пластику к Светлане месяц назад. Очень хорошее впечатление о ней как о тренере и как о человеке. Тренировки проходят позитивно и качественно. Светлана, отдается работе на 200 процентов, всегда умеет найти подход. На занятиях я получаю удовольствие. Время летит просто незаметно. Спасибо Вам)
ЕщеОтзыв. Посещаю зал уже около 2х лет. Что касается очевидных плюсов:1. Шикарные 2 парковки. 2. Просторный зал, хорошие тренажеры, нет очереди на кардио.
Минусы к которым, к сожалению, за столько лет администрация никак не прислушивается (причем независимо от места размещения отзыва, на сайтах или в жалобной книге):1. тренера тренируют за наличные. Хоть это и не новость в современных залах, но тем, кто купил абонемент ГОЛД приходится заниматься по 3 человека. Причина проста, для индивидуальных занятий у тренеров есть время только утреннее или в обед. Т.е. работающему человеку – недоступное. А вот вечернее время занято всегда «своими» клиентами. Соответственно с ГОЛД абонементом, ты получаешь не персональную тренировку, а тренировку в компании с теми, кто платит «в карман». Скажем не советую. Времени уделят мало, явно намекнут, что за «нал» заниматься с тобой будут лучше. Девушке на ресепшене - это вообще отдельная беда. За это пару лет, что я хожу в зал (3 раза в неделю) только пару администраторов были приветливы. Сейчас (июль 2017) парень работает, так он и нахамить может . А администрация все разъяснения проводит,а толку? Портят они впечатление о зале.3. Грязные туалеты и душевые. Уборщица явно убирает не по графику, который висит на двери, а видимо вечером только. Итог за день, чего только не увидишь в душевой. (Не все женщины отличаются аккуратностью). Ну начните Вы убирать, пожалуйста,зал! 4. Не работают души (3 штуки). Перевязали ленточкой и на этом хватит. Сервис). 5. Бывают перебои с водой. Можно нарваться на день, когда в душе только ледяная вода, при этом все выходят и жалуются администратору (парень), а он разводит руки и говорит « хотите жалобную книгу, я все и так знаю про воду». Ну скажем, а заранее предупредить на входе. Может я бы выбрала вернуться домой, чем мыться ледяной водой.
ЕщеОтзыв. Занимаюсь 4 года в World Class Минск. До этого 20 лет жила в России и посещала клубы сети World Class в Москве и Сочи. В сравнении клуб в Минске сильно проигрыват. Уровень подготовки тренеров групповых программ низкий. Групповве программы в вечерние часы однообразные. Все расписание напичкано тренировкой Body Pump с одним и тем же набором упражнений. Тренеры не умеют организовать интересную силовую тренировку. Тренеры не умеют работать под музыкальный квадрат, тренеры не умеют делать интересные связки для эффективной проработки мышц. Цель - дать максимальную нагрузку с максимальным весом, не обращая внимание на разный уровень подготовки клиентов. При личной беседе с тренерами часто употребляются фразы "мы не обязаны". Мы не обязаны работать под музыку, мы не обязаны менять релизы чаще 1 раза в месяц, мы не обязаны подстраивать под кого-то расписание, у нас все согласовано с куратором из Москвы. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность.
Еще