Отзыв. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я задала несколько вопросов по Вайбер и ожидала хотя бы вежливого ответа, но, увы, спустя даже 12 часов так никто и не удосужился ответить, при чем, что вопросы и далее задавались, но полный игнор. Такое отношение создает впечатление, что клиентам здесь не рады. Не зря в соц сетях многие пишут только негативные отзывы про вас. Не рекомендую эту студию тем, кто ищет профессиональный подход и внимательное отношение. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения качества обслуживания.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Купил дневной абонемент на 6 месяцев по акции (тут многие по акции берут карты).
Каждому клиенту выдают электронную карту, по ней же и происходит пропуск в клуб, приложив ее к считывателю, далее администратор выдает ключик для шкафчика в раздевалку.
Так вот спустя 2 месяца тренировок одна из девушек на ресепшн выдала в очередной раз ключик мне и говорит робким тихим голосом: " Вы обязана выйти из клуба до 16.30, вы только пришли" (пришел в 16.15).
Я купил абонемент в Фитнес клуб премиум класса, в котором всегда пусто, 2-5 человек занимается на весь зал, иногда - никого, так не понимаю, какая разница во сколько человек, который пришел заниматься спортом, закончит свою тренировку. .
ЕщеОтзыв. Задуматься показалась прекрасной. В самом начале, летом, часто менялись преподаватели, она из них говорила - ой, быстрей бы уйти уже на каменную горку, мне так не нравится в Сухарево и тд. Каждая новая девочка говорила, что коллеги нас учат не так, и именно она покажет, как надо.
Из минусов также - постоянный запах пота в помещении, возможно, потому как я приходила вечером, а это накопление за день) но было прям фу.
Но потом пришла преподаватель Маргарита - и она супер, ей лично пять звёзд! Прямо солнышко!
Потом я сломала пальцы - написала в инсту, что не смогу ходить, на что у меня попросили справку, чтоб отложить абонемент на более позднее время, но в первые дни травмы тебе больно и как-то не хочется опять идти в поликлинику, сидеть в очереди, чтоб показать справку в студию растяжки. Попросили сфоткать травму) не знаю, насколько это даже этично. Меня это очень смутило.
Я просто решила после выздоровления уйти в соседнее здание в другую студию.
ЕщеОтзыв. Ходила в зал несколько месяцев и могу сделать развернутый отзыв.
Девушки на рецепции довольно грубые по отношению ко мне, ходят без масок, что полностью отражает и ситуацию внутри зала.
Кто волнуется за свое здоровье, туда лучше не ходить: людей много, все без масок. Тренажеры стоят очень близко, особенно в кардиозоне, там не то что 1,5 метра нет, там и 1 нет.
В зале плохо работают кондиционеры, в мае их еще не включали, а было уже душно, а в июле в зале стало совсем невыносимо, после 10 минут силовых, уже весь мокрый.
Что касается раздевалок, то в каждой из них более 40 шкафчиков. При этом на 3 этаже есть только 3 скамейки, максимум на 10 мест. Девушки разведаются стоя, видимо, это норм.
Меня поражает, что при таком кол-ве людей, они до сих пор не могут настроить нормальную вентиляцию и кондиционеры при этом ежемесячно делают акции, чтобы привлечь еще больше людей.
Если вы приходите в спортзал, чтобы позаботиться о здоровье, то лучше это сделать в другом зале.
ЕщеЕщё 1 адрес
