Отзыв. Сегодня 12.08.2022 посетила магазин на Козлова 19. Даже не предполагала, что поход в данный магазин так может испортить настроение. Выбрала любимые мною товары, пришла на кассу, и при общении с продавцом настроение улетучилось в одно мгновение. Со мной разговаривали свысока, сложилось впечатление, что меня отчитывает какой-то начальник. Выйдя из магазина, я даже заплакала, благо были солнцезащитные очки с собой. Раньше, приходя домой из данного магазина, я с радостью распаковывала свои покупки, но сегодня закинула пакет с покупками в шкаф и никакого желания нет к ним подходить.
ЕщеОтзыв. В заказе проставили не заявленное время доставки.Внимание-с 18 до 22,доставка в торговый центр. При попытке дозвониться нужно 20 минут ожидать на линии.На оставленные заявки "перезвоним" никакой реакции,вообще не перезванивают.При дозвоне и выяснении ситуации оператор смогла лишь сказать-а я ничего не могу сделать!уровень сервиса "ноль".Самой пришлось позвонить в Автолайт и договлриться по времени доставки.Люди,крупнве компании - это впш имидж.Маркетинг,сервис,клиенты-почитайте что это и как работает.
ЕщеОтзыв. Зачем пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже номера телефона нигде не найти. Вариантов узнать ассортимент, наличие продукта и его цену нет, только ехать в оффлайн точку. Консультанты на вопросы о сайте/приложении обещают что будет, но когда никто не знает, по их словам программисты не торопятся, хотя с момента открытия магазина в Беларуси прошло уже больше месяца. Зачем делать запуск, если вы к нему не готовы?
Еще
Отзыв. е 2016 впервые стала покупать косметику Ив Роше по адресу: пр. Победителей, 48 (возле ЦУМа). Прошло 11 месяцев, я прошла 3 уровня. В апреле 2017 случайно узнала, что несколько
раз в году фирма по почте рассылает покупателям карточки на товар (там скидки и подарки).
Я не получала их ни разу. Пошла в магазин выяснить что к чему. Консультант глянула в базу данных и я поняла, что фамилия моя написана с 2 ошибками и номер квартиры неверный. Пригласили директора магазина. Вышла неулыбчивая молодая дама, приступила к допросу. Заподозрила вначале почту, а потом и меня: "вы,наверное,неправильно заполнили анкету, а может у вас поменялась фамилия, номер телефона, эл. почта или адрес?". Извинений я так и не услышала. Такой подход и при совке не припомню. Покупать продукцию Ив Роше и рекомендовать знакомым больше не буду. При этом коллектив девушек этого магазина приятный: встречают с хорошим настроением, советуют что лучше выбрать.
Еще