Отзыв. е 2016 впервые стала покупать косметику Ив Роше по адресу: пр. Победителей, 48 (возле ЦУМа). Прошло 11 месяцев, я прошла 3 уровня. В апреле 2017 случайно узнала, что несколько
раз в году фирма по почте рассылает покупателям карточки на товар (там скидки и подарки).
Я не получала их ни разу. Пошла в магазин выяснить что к чему. Консультант глянула в базу данных и я поняла, что фамилия моя написана с 2 ошибками и номер квартиры неверный. Пригласили директора магазина. Вышла неулыбчивая молодая дама, приступила к допросу. Заподозрила вначале почту, а потом и меня: "вы,наверное,неправильно заполнили анкету, а может у вас поменялась фамилия, номер телефона, эл. почта или адрес?". Извинений я так и не услышала. Такой подход и при совке не припомню. Покупать продукцию Ив Роше и рекомендовать знакомым больше не буду. При этом коллектив девушек этого магазина приятный: встречают с хорошим настроением, советуют что лучше выбрать.
ЕщеОтзыв. Оформила заказ с самовывозом в магазине на Селицкого, 87. В день доставки и во время доставки я позвонила еще раз уточнить, прибыл ли мой заказ. Меня обхамили и заявили, что самовывоз возможен только от 15 рублей. Это в корне неверно. Самовывоз возможен от ЛЮБОЙ суммы. Это доставка от 15 рублей. Сами сотрудники или заведующая не знают, как работает самовывоз. Поработайте с заведующими, и научите вежливо разговаривать с клиентами. Сотрудники не имеют представления о работе сети!
ЕщеОтзыв. В салоне электротоваров мы приобрели эл.чайник, он вышел из строя при первом включении. Продавцы отказались принять товар и вернуть деньги, почти в грубой форме выпроводили нас. Только после обращения к поставщику,Леонович Павел решил этот вопрос и по его указанию магазин вернул нам деньги.
Еще