Отзыв. Салон, где не ценят время клиентов! Сегодня у меня была запланировала стрижка челки в 13:00, после ожидания в 15 минут обратилась к администратору, на что получила ответ «мастер ещё не освободился». Потом ко мне подошли и сказали, что сейчас узнают сколько ещё времени ждать и девушка пропала на 10 минут. Через полчаса я уже попросила книгу жалоб, потому что процедуру на 15 минут я не была готова столько ждать, и это просто неуважение!
После того, как написала жалобу мне предложили скидочный купон, но это не компенсировало бы мне время и нервы. Потому что сразу после был запланирован приём у врача, на который я опаздывала.
Полистав книгу жалоб обнаружила, что это не в первый раз, когда клиентами приходится ждать мастера 10-15-30 минут, что неприемлемо в мире, где время - самый ценный ресурс и пандемия.
Желаю этому салону научиться планировать и оценивать время на процедуры лучше, а также сообщать клиентам, если мастер задерживается заранее!
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Сегодня делала стрижку в"Лира спа".
Всё было прекрасно! От записи по телефону до ухода. Пришла точно по времени, мастер была занята. Девушки любезно предложили кофе, попросили прощения за ожидание. Стригла меня Наталья. (наверное, их там две) потому как я просто в восторге! Я человек дотошный и мне тяжело угодить, к тому же я сама не знаю, чего хочу. Ушла я из салона очень довольна! Спасибо огромное Наталье! Вы прекрасный мастер!!!Всем рекомендую!
ЕщеОтзыв. Записалась на стрижку горячими ножницами. А в итоге пришла и поцеловала двери ибо работали они до 16.00, а запись была на 18.00. И передо мной встал вопрос: почему меня никто не предупредил, что салон будет в это время закрыт??? Видимо Вы настолько заняты в кризисное время, что на следующий день мне никто не перезвонил после 5 пропущенных !?
Больше к вам не пойду!
ЕщеОтзыв. Вчера совершенно спонтанно попала в этот салон. Меня очень здорово спасли и там оказался свободный мастер по наращиванию ногтей Наталья. Могу сказать, что достаточно много мастеров я прошла и настолько редко встретишь мастера, который сделает все так как надо. смотрится натурально! ногти крепкие! все очень профессионально и аккуратно! Всем советую!
ЕщеОтзыв. Я очень довольна результатом окрашивания и вообще в целом работой мастера. Большая редкость, когда парикмахер не просто выполняет свою работу, а еще и заботится о здоровье волос клиента) Оксана Юрьевна спасибо огромное за консультацию и за хороший совет как ухаживать за волосами. Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым)
Еще