Отзыв. Хочу поделиться своей о клиентоориентированности ребят! Оформляла заказ 30 декабря на самовывоз! При оплате заказа, У МЕНЯ оплата прошла, но не прошла у gadzilla, попросту говоря деньги зависли в воздухе.
Мне перезвонили операторы call-центра, где сообщили мне о том, что МНЕ НЕОБХОДИМО отслеживать баланс на карте в течении нескольких дней(ни извинений, ни просьб, хотя очевидно, что это их вопросы, не мои) либо сходить в банк В СВОЕ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ, для того, чтобы в ДАЛЬНЕЙШЕМ Я позвонила им для того, чтобы все таки вернуть им деньги (которые зависли в воздухе, то есть это вопросы банка, gadzilla, но никак не мои) . Далее мне сказали, что если я этого не сделаю, я не смогу оформлять у них заказ! Еще девушка утверждала, что в банке проводятся технические работы и об этом сообщалось, но технические работы проводились до 29 декабря! Но она настаивает на своем и самое главное, на вопрос зачем Вы принимали оплату по карте Беларусь банка? Она повторяла одно и тоже про работы!
Еще