Кафе
Ланч-предложения по демократичным ценам. 5 банкетных залов для организации пышных торжеств. Разнообразные шоу-программы.
Отзыв. 15 октября отмечали в Каминном зале свадьбу. Впечатления очень хорошие. Вкусная еда, внимательный персонал, симпатичный декор от заведения. Единственный нюанс (нас он, правда, почти не коснулся) - между большим залом и каминным нет дверей. Поэтому если в большом зале шоу-программа, то она довольно хорошо слышна в каминном зале. А так спасибо огромное за праздник!
Еще
Отзыв. Заведение замечательное. Есть своя замечательная история. Но вчера, отвернуло желание посещать данное заведение. Обратившись за консультацией к администратору, попал в очень не приятную историю.
1. Администратор не знает ассортимента.
2. Грубит мне.
3. Для решения вопроса, заставила ждать мого времени.
4. При клиенте, самостоятельно заполняла книгу замечаний и предложений.
5. При общении, предоставить адекватного сотрудника заведения, вызвала своих знакомых сотрудников милиции.
И тут началось...
Обыск
Старались найти повод для задержания
Но...
Ознкамившись с жалобой, пришлось отпустить, т.к. нет оснований для задержания.
Убедительная просьба для руководства, наказать данного администратора или желательно уволить. Т.к. есть видео запись того, как администратор заполнял книгу жалоб и предложений.
Очень жалко, что данное заведение из-за таких сотрудников, потеряла к себе уважение.
Еще
Отзыв. Хотим выразить искреннюю благодарность работникам столовой. 28.04. 2017 в кафе- бар мы заказывали праздничный стол для Золотой свадьбы ( 50 лет). Все наши гости были в восторге от красиво накрытого стола, а главное- все было очень вкусно,по- домашнему приготовлено! Очень понравилось обслуживание в кафе - Нади Луцевич, она замечательный искренний и добрый человек!
Особую слова благодарности нашим поварам :Эмме Шиманской и Валентине Евженко! Желаем им здоровья и дальнейших успехов!
Еще
Отзыв. Заказывал обеденное меню в Терре, как делаю уже вот года 3. Сегодня же оставили меня без обеда. Заказывал блинчики, которые вдруг не оказалось в заведении, которое обслуживает мой адрес, хотя на сайте указаны без каких-либо ограничений. Оператор перезванивал, но при заказе я указывал не перезванивать, ибо ответить не мог. На мой вопрос "в чем проблема указать на сайте, что позиции нет в таком-то заведении, или в чем проблема забрать блинчики в другом заведении и привезти" внятного ответа не дали. Думаю, для постоянных клиентов такие вопросы можно и нужно решать, но, видимо, у Терры клиентов и так достаточно.
ЕщеОтзыв. 28 декабря зашли в кафе на пр. Победителей. Очень замёрзли, поэтому хотели выпить глинтвейн. Посетителей на удивление было немного, сели прямо в центре зала. Пробегая мимо, официант дал меню без коктейльной карты. Ждали, когда к нам кто-нибудь придёт, принесёт коктейльную карту и примет заказ, но за пол часа к нам так никто и не подошёл. Решили подождать ещё минут 5, и позвать официанта, но к сожалению никого не дождались и пришлось уйти. Жаль потерянного времени.
ЕщеОтзыв. Заказали доставку 6 шаурмы через приложении на обед коллективу, оплатили через приложение и доставку и еду. По факту таксист привёз пакет, а в нем только 3шт. Сказал,что это все,что мне дали. Разбор с фото через приложение и чеками, отмотка камер, как итог пакетов с едой было 2, а забрал или вручили только один. В итоге все шесть человек ели холодную шаурму, потому что трое ждали разрешения вопроса( чтобы не было обидно,если не получим остальные и поделиться пополам). Заказ довезли, но никто не посчитал нужным извиниться за качество оказанной услуги. Были постоянными клиентами, ключевое слово "были".
Еще