Гончарова Алиса : отзывы, Мастер маникюра и педикюра

Отзывы2

2 августа 2020

1. Маникюр ужасен. Алиса в ударе. 2. Скидка не действует в инстаграме, которая была наклеена на каждом зеркале 3. В прил...

Салон красоты Малина

Уважаемая Надежда! В продолжение нашего разговора по телефону по сложившейся ситуации еще раз приносим свои извинения и ...поясняем еще раз: Администратор работал первый день и, к сожалению, не правильно Вас рассчитал (к укладке «Локоны» 35руб добавила еще «Сушку и мытье» за 7 руб.) в итоговой сумме мы сделали вам скидку в связи с вашим Днем рождения -15%. В итоге Вы должны были заплатить 30руб, а заплатили 35руб. Наш руководитель связался с вами, принес извинения и вернули Вам 5 руб. Сумма которую назвали вам в инстаграм была 35руб – это не в разы больше чем вы заплатили! Что касается мастера по маникюру Алисы, нам непонятно ваше высказывание, т.к. вы не посещали этого мастера за последний год. Скидка в инстаграм действует, если вы выставили пост у себя в профиле и отметили нас (это и написано на рекламных макетах). Цены в приложении полностью соответствуют реальности, т.к. приложение напрямую связано с нашей CRM-программой Арника, с которой работают администраторы. Изменить или исправить цены нельзя и все визиты клиентов фиксируются в карточке клиента. Окрашивание – это единственная услуга, в которой точно нельзя назвать цену, т.к. затраченные материалы мы считаем по факту. Также сложность работы может определить мастер после диагностики волос клиента. В любом случае, итоговая сумма формируется из сложности работы и материалов, которые мастер предоставляет администратору. Все ваши визиты зафиксированы у нас в программе и мы можем предоставить вам полную смету за любую услугу. Надежда, также Вы не дали понять что недовольны услугой, чтобы мы могли как-то уладить этот вопрос на месте. Можем точно заявить, что мы максимально честны с нашими клиентами, все цены, которые представлены в интернете, полностью соответствуют действительности.

5 октября 2019

Сегодня была на маникюре с долговременным покрытием у Алисы, получила не только аккуратный маникюр ,но и отличное настро...