Вороненко Полина : отзывы, Парикмахер

Запись Отзывы На карте

Запись

Символ красоты

Минск, ул. Долгобродская, 5/1

с 08:00

Отзывы2

19 февраля 2023

Приветливый персонал, хорошее качество услуг, работают очень быстро. Мужская стружка за 10 минут

Символ красоты

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиен...

17 февраля 2023

Имел неосторожность зайти в данный "салон красоты", о чём в последующем сильно пожалел. Мне было необходимо подстричься:...

Символ красоты

Кирилл, добрый вечер. Благодарим за обратную связь. Мнение каждого клиента очень важно и ценно для выявления слабых стор...он сервиса. Искренне огорчены, что качество выполненной стрижки и беседа с мастером разочаровали вас. Ситуация выглядит странно, потому что во время обслуживания вы не остановили мастера, не сказали, что что-то не так. В процессе работы не откорректировали действия мастера, администратору не сообщили, рассчитались и ушли. Вернулись со своей девушкой стали выражать недовольство в недопустимой форме. Ваша девушка, не являясь нашим клиентом позволила себе оскорблять нашего сотрудника. Клиенты могут выражать недовольство, но не затрагивать личностные качества. Это из ряда вон выходящая ситуация что наш сотрудник вышла на связь с вашей девушкой. Как руководство сети в свою очередь мы обязаны защищать своих сотрудников. Реакция нашего мастера, это следствие поведения вашей девушки. Приносим извинения за поступок нашего сотрудника и те эмоции, которые спровоцировала ваша девушка, мы уже приняли соответствующие меры для того, чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось. Мы стараемся быть достаточно внимательными ко всем. В данном случае Полина была лишена 100 премии. Ваша просьба об увольнении данного сотрудника не может быть удовлетворена, потому что законодательство не позволяет нам сделать этого из-за разногласия клиента и мастера.

Поделитесь мнением