Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a

Книга «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» Майкл Ливайн

Товара нет в продаже
Категория: Учебная литература, Бизнес-литература
Все характеристики
Где купить
На данный момент предложения от продавцов по этому товару отсутствуют.
Предлагаем посмотреть другие Книги бренда Майкл Ливайн

О чем книга «Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»?

О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Почему книга «Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» достойна прочтения?

  • Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни.
  • Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух?
  • Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон.
  • Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям.
  • «Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.
Для кого эта книга

Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Цитата

«Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас».

Майкл Ливайн

Американский писатель и специалист по связям с общественностью, автор многочисленных книг по PR, в том числе «Партизанский PR». Ливайн был PR-менеджером 58 обладателей премии «Оскар», 34 лауреатов «Гремми», 42 писателей, чьи произведения вошли в список бестселлеров The New York Times. Среди его клиентов Майкл Джексон, Барбра Стрейзанд, Джордж Карлин.

Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 году. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно теорию разбитых окон стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится к развитию своей культуры и поддержанию высоких стандартов сервиса.

Характеристики
Категория:
Учебная литература, Бизнес-литература
Реализация товара Майкл Ливайн Книга «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» осуществляется только в стационарном торговом объекте по указанному адресу продавца. Информация о товарах и услугах на портале Relax.by носит справочный характер и не является публичной офертой.

Указанная цена на Майкл Ливайн Книга «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» может отличаться от фактической. Если в описании или цене вы заметили неточность или ошибку, пожалуйста, сообщите нам на почту support@relax.by.