Заводской
Рено
Отзыв. Летом 2016 года приобрел машину в салоне Renault, менеджеры сразу пугали тем, что слетит гарантия если обслуживаться где то кроме их салонов,но ближе к окончанию гарантии уже говорили совсем другое, в итоге примерно через полтора года поставил центральный замок и так как машина гарантийная( по их условиям) поставили сразу с сигнализацией(ее цена 100р) + центральный замок 200р,а итоговая сумма оказалась почти 700 рублей, слишком дорогая у них оказалась работа, прошло примерно 3 года перестала открываться передняя пассажирская дверь, в салоне после "якобы ремонта" дали гарантию 2 месяца, спустя примерно 3 месяца она опять накрылась, в данное время не открываются ним пульта ни с ключа обе передние двери + одна задняя открывается через раз
ЕщеЗаводской
Мерседес, Фольксваген, Ситроен, Опель, Пежо, БМВ, Вольво, Рено, Ниссан, Шкода, Форд, Киа, Лада, Ауди, Фиат, Мазда, Тойота, Хонда
Отзыв. Обман клиентов. Ремонт передних суппортов гольф 4. Назвали цену. Устраивает. Говорю раз уж у вас - замените тормозную жидкость полностью. Хорошо заменим, за жидкость и прокачку задней оси дополнительно 27 руб (270 000). В заказе указал ремонт передних суппортов и замену тормозной жидкости. Звонок - машина готова. Приехал, расплатился и поехал по делам к другу в гараж. Друг говорит заедь на яму, посмотрим как сделали. Смотрим и видим, что на задних суппортах прокачки не откручивали совсем, резинки на прокачках как были в вековой грязи и слое песка так никто их и не откручивал. Я назад на СТО - что за развод, деньги заплатил - работа не сделана. В ответ сначала - а что жидкость менять надо?, а потом посмотрев заявку мастер заявил "да да да", просто прокачки задние не открутились. Капец полный.Я говорю - а деньги за замену жидкости? Вернули. В суппортах поршни меняли ? - меняли. Покажите старые. Рылись рылись в мусорке приносят- вот они.Кто его знает они не они. В общем доверия никакого.
ЕщеПартизанский
Мерседес, Фольксваген, Ситроен, Опель, Пежо, БМВ, Вольво, Рено, Ниссан, Шкода, Форд, Киа, Лада, Ауди, Фиат, Мазда, Тойота, Хонда
Отзыв. По телефону всё красиво. Записался, приехал удалять сажевый фильтр. Попросил бумагу, что автомобиль сдал в ремонт. Услышал такое…Акт не дали, вызвал такси, через час звонят с отказом, что нет программы, хотя по телефону всё было. Вот как «учат» клиента, чтобы не умничал.
ЕщеПервомайский
Отзыв. Обратился на СТО "Автотрансмиссия" по вопросу ремонта своей АКПП 03 декабря 2015 года.
Отремонтировали за неделю, дали гарантию 6 мес., отдали машину 11 декабря 2015.За несколько дней до окончания гарантии возникли серьезные проблемы в работе АКПП,снова обратился в "Автотрансмиссию" 09.06.2016 года. Учитывая срок окончания гарантии(через 3 дня),отношение сильно изменилось, выслушали и взяли в работу машину с большой неохотой,при общении с директором, мастером и приемщиком чувствовалось полное отсутствие интереса к проблеме работы АКПП,для этого пришлось потратить целый день на разговоры и ожидание.Через день позвонил сам и узнал что все готово, можно забирать.Не прошло и месяца после окончания гарантии с АКПП снова проблемы,
необходимо разбирать и ремонтировать.За все время после ремонта проехал всего 8000 км.Поеду ли я снова в "Автотрансмиссию"? Вряд ли. И всем не рекомендую!!!Дорого и некачественно.Куча потраченного времени, денег и нервов.
ЕщеПартизанский
Мерседес, Фольксваген, Ситроен, Опель, Пежо, БМВ, Вольво, Рено, Ниссан, Шкода, Форд, Киа, Лада, Ауди, Фиат, Мазда, Тойота, Хонда
Отзыв. В ответ на Ваш отзыв можем пояснить следующее: в декабре 2013 к нам на СТО поступил автомобиль OPEL OMEGA в полуразобранном состоянии, с просьбой заменить глушитель, после чего мы заказали запчасти и выполнили работы согласно заявленным. Когда дело дошло до расчета, владелец автомобиля куда то исчез, на телефонные звонки не отвечал. По прошествии шести месяцев владелец объявился и после просьбы оплатить выполненный ремонт владелец снова исчез на шесть месяцев. Спустя год после произведенного ремонта, в декабре 2014 г приехал представитель владельца автомобиля и оплатил ранее выполненный ремонт. Т.к. автомобиль долгое время стоял в полуразобранном виде, некоторые детали двигателя и АКБ пришли в негодность, и эксплуатация автомобиля не представлялась возможной. После чего представителем владельца автомобиля была оформлена заявка на дальнейший ремонт с целью завести автомобиль, далее был проведен детальный осмотр двигателя, в результате которого обнаружено, что в двигатель залит двойной уровень масла и присутствует эмульсия в расширительном бочке охлаждающей жидкости. Так же были проверены метки ГРМ, которые не соответствовали заводским установкам, о чем было сообщено представителю. Позже выяснилось, что двойной уровень масла налил сам владелец автомобиля и систему охлаждения не помыл после предыдущего ремонта, который производился на наше СТО, а ремень ГРМ был установлен не верно. В дальнейшем представителем владельца были самостоятельно приобретены запчасти которые мы установили на автомобиль. После установки запчастей автомобиль завелся, но работал не корректно. Было предложено заменить провода и свечи зажигания. На это представитель дал отказ, мотивировав это тем что владелец автомобиля скоро придет и сам будет разбираться. После чего был произведен расчет за выполненные работы согласно заказ – наряда, ключи и документы были переданы представителю владельца автомобиля. На следующий день 07.01.2015, приехал владелец автомобиля и не смог его завести, т.к. АКБ была не исправна, о чем ранее сообщалось. В связи с выходным денем СТО не работало, и оказать помощь не представлялась возможным. По телефону владельцу было разъяснено, что все вопросы будут решаться в рабочий день. 08.01.2015 автомобиль загнали в рем. зону и обнаружили, что подкапотное пространство разобрано владельцем, в связи с этим нашим СТО были предложены услуги по сборке автомобиля, замене свечей и проводов. На что был получен отказ. В последующем владелец автомобиля самостоятельно поменял свечи и провода зажигания. Т.к. у владельца нет должной квалификации провода были установлены не правильно, и двигатель работал не корректно. Свою часть работы СТО выполнило качественно и в сроки. Что касается якобы пропавших вещей из данного автомобиля, то на это мы можем ответить: «СТО не несет ответственности за пропажу личных вещей и др. материальных ценностей, не входящих в заводскую комплектацию автомобиля». Еще нужно учесть и тот факт, что автомобиль находился на стоянке более одного года никому не нужный и человек написавший этот отзыв не учувствовал в процессе ремонта данного автомобиля. Возможно в связи с этим ситуация описана не верно и искажены факты. По поводу требования связаться с директором, Вы с ним разговаривали 08.01.2015 и обещали приехать в этот же день, но не приехали. Администрация СТО не видит каких-либо не правильных действий со стороны персонала, но в любом случае мы сожалеем о сложившейся ситуации. Администрация СТО.
Еще