Замена масла в авто в Гомеле

Отзыв. Добрый день. Остались недовольны работой мастеров данного сервиса. Приехали к мастерам за "высоким качеством работ", как написано на сайте, а уехали с трещинами на бампере, 9 часами ожидания и испорченным настроением. Вчера обратились с целью установки фаркопа на автомобиль. Записывались ранее по телефону. Приехали, оставили машину и детали в 12.00 дня. Мастер сказал, что работы на 3-3,5 часа. Мы предупреждали ещё и ранее по телефону, что не из Гомеля, и попросили как можно скорее заняться нашей машиной. Администратор дал положительный ответ. Не дождавшись звонка, хотя нам сказали, что когда будут заканчивать, то позвонят. Мы в 18.00 приехали за машиной. Работа и на половину не была сделана. Мастер вообще предлагал оставить машину и приехать завтра за ней. Больше всего разочарованы, что на бампере две шишки, побелел пластик и пошли трещины. За "качественную работу" ещё пришлось и 140 рублей заплатить. Что делать с трещинами на фаркопе? За чей счёт чинить?