Отзыв. Отвратительное отношение к клиентам со стороны директора , который только мешает работникам выполнять их работу. Вмешивается в их работу , даже не разбираясь в автомобилях. Сдирает деньги с клиентов, даже без оказания услуги. Сказал заплатить 10 рублей чтоб на следующий день мы точно приехали. Удерживает клиентов таким способом. После такого просто не хочется туда обращаться. Никому не советую туда ехать категорически .
ЕщеОтзыв. Отношение к клиентам просто отвратительное! Договорились о покупке автомобиля ниссан тиида 2015 года с пробегом через лизинг решили все вопросы. 26.04.2016 договорился и подготовил все документы для лизинговой компании. Сегодня 28.04.2016 приехал в салон осмотреть машину и оформить все документы, а мне сообщают что 27.04.2016 ее уже продали другому и даже не предупредили ни меня, ни лизинговую компанию. Это просто наплевательское отношение к клиентам!!!Обслуживал меня менеджер Павел!!!
ЕщеОтзыв. Была на автомойке в первый и последний раз. Девушка, которая сидит на ресепшене общается отвратительно, сидит в телефоне, а когда подходишь оплатить, с таким надменным видом, что её отвлекают от телефона и нужно, что-то сделать. Я видела когда мои ключи принесли, но только спустя 10 минут подошел парень и сказал, а вам ключи не отдали? Машина готова. Когда собиралась выезжать с парковки, поставили передо мной мерседес, который мыли и еще "до протирали стекло и зеркала", а то что другим нужно выезжать никого не волнует. После мойки остались подтеки. Отвратительное ощущение после посещения данной автомойки. Возможно у вас уже много клиентов и вам новые не нужны? Если да, то без проблем найду другую.
ЕщеОтзыв. Сервис испортился. Позвонил записаться днём на снятие и установку колёс без шиномонтажа и проверку балансировки. По телефону сказали 23 рубля. Для уверенности переспросил. Поменяли быстро, но администратор ещё 20 минут что-то делала у себя в программе. В итоге насчитала больше 40 рублей. На вопрос почему так много связалась с другим сотрудником по телефону и видно по её выражению лица насколько ей неприятно со мной стало общаться и разбираться. Все дальнейшее наше общение с ней было отвратительным. На меня смотрели с жутким пренебрежением. Спасибо, что в итоге пересчитали на адекватную сумму. Научите, пожалуйста, своего администратора общаться с клиентами и работать в Ваших же программах
ЕщеОтзыв. Обслуживаюсь в Автоорехе с 2011 года.
В первую очередь, спасибо за человеческое отношение к клиентам. Все Прозрачно и понятно, за что берут оплату.
СТО всегда на связи - не было ни разу, чтобы не подняли трубку и заставили волноваться за судьбу машины.
В случае возникновения вопросов - все объяснят и покажут.
Отдельное спасибо за клиентоориентированность: фирменные сервисные книжки и рамки на номер, аккуратное отношение к салону авто. При шиномонтаже снятые покрышки упакуют в пакеты и погрузят. Мелочь, но приятно
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Менял тормозные диски и колодки, а так же тех. жидкости. Уехал в полной уверенности, что все на своих местах и как положено!!! Возникшие в ходе работ вопросы по подвеске сразу озвучивались (по телефону), предлагались варианты решения, при этом уточнялось где можно "не спешить", а где желательно заменить!
Еще