Отзыв. Вдвоем с сыном посетили по подарочному сертификату банный комплекс. Температура в парилке отличная, полки удобные, ледяные бочки и холодная купель выше всяких похвал. К сожалению, подкачал персонал. Когда мы с сыном расположились на одной из полок (возможно, наиболее удобно расположенной - не высоко и не низко, на некотором удалении от печки), в парилку вошел банщик и вежливо попросил нас освободить полку для другого клиента. Подчеркиваю: сама просьба была выражена вежливо. Тем не менее, сама постановка вопроса ясно дала понять: вы, клиенты второго сорта, освободите полку для VIP-клиента. Это испортило вечер.
Еще
Отзыв. К сожалению, не ценят постоянных клиентов.Вот уже как лет пять я вместе с мамой и сестрой ходим только к Наталье Шаповаловой на маникюр и педикюр (отмечу еще Ларису - очень хороший мастер).
Для нас Наталья - лучший мастер.Только недавно случайным образом узнала про наличие накопительных карт в салоне. За всё это время никто из сотрудников ни разу не предложил завести накопительную карту ни одной из нас.При очередном посещении при вопросе почему мне не предлагают завести карточку, не говоря уже почему столько лет не предлагали, девушка с омбре на рецепции в лицо мне говорит, что видит меня в первый раз.А я почему-то вижу ее каждые 2-3 недели и помню хорошо ее предшественниц.Не смотря на отсутствие понимания важности постоянных клиентов в данном салоне, к Наталье и Ларисе можно и нужно приходить.
С уважением, ваши три постоянные клиентки.
Еще
Отзыв. Столкнувшись во второй раз с мелким негативом от этого салона, решила излить свои мысли тут...
Вопрос к директорам заведения: где Вы берете настолько глупеньких и невоспитанных девушек на должность администратора (телефон, ресепшен)???
Администраnор, это в первую очередь лицо салона, которое должно располагать к себе потенциальных клиентов. После разговора с одной ИЗ, я буду обходить стороной ваш клуб, и посоветую всем знакомым поступать аналогично. Такое ощущение, что ты общаешься с пафосной звездой, делающей тебе огромное отдолжение, в том, что она с тобой попросту разговаривает. При этом все ответы от неё поступают иронично-дерзко, якобы высмеивая твои вопросы и сравнивая тебя практически с плинтусом.
Я понимаю, возможно день тяжелый, проблемы какие-то, но работа есть работа, и задача ваша в том, что бы привести клиента именно в ваш салон, а не в соседний. Но что-то вы не справляетесь.
Еще
