Отзыв. Была на маникюре пару недель назад. Обработали хорошо, но вот покрытие гель-лаком.... нет слов... все начало слезать уже на следующий день. Причем не скалываться, как принято, а слезать мягко и ровно, будто за ноготь гель-лак не закрепился совершенно. В итоге через 2 дня ходила уже с голыми ногтями.
Еще
Отзыв. Салон, где не ценят время клиентов! Сегодня у меня была запланировала стрижка челки в 13:00, после ожидания в 15 минут обратилась к администратору, на что получила ответ «мастер ещё не освободился». Потом ко мне подошли и сказали, что сейчас узнают сколько ещё времени ждать и девушка пропала на 10 минут. Через полчаса я уже попросила книгу жалоб, потому что процедуру на 15 минут я не была готова столько ждать, и это просто неуважение!
После того, как написала жалобу мне предложили скидочный купон, но это не компенсировало бы мне время и нервы. Потому что сразу после был запланирован приём у врача, на который я опаздывала.
Полистав книгу жалоб обнаружила, что это не в первый раз, когда клиентами приходится ждать мастера 10-15-30 минут, что неприемлемо в мире, где время - самый ценный ресурс и пандемия.
Желаю этому салону научиться планировать и оценивать время на процедуры лучше, а также сообщать клиентам, если мастер задерживается заранее!
Еще
Отзыв. Осталась очень довольна посещением вашего "Дома"! Перезвонили в течении нескольких минут после подачи заявки и записали день в день в удобное для меня время. Спасибо за вкуснющий зеленый чай с печенькой, который согрел и расслабил после холодной улицы и добротный часовой массаж в уютной комнатке с теплым полом и замечательным мастером! С плеч словно тяжелый груз упал, стало гораздо легче... Руки профессионала творят чудеса.
Еще